職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.10.27 ～ 2026.09.20
450万円～800万円
東京都
カスタマーサポート・サポートデスク
銀行
| ポイント |
株式会社三菱UFJ銀行は、国内の大手メガバンクの一角を占め、親会社である 三菱UFJフィナンシャル・グループ（MUFGグループ）の中核銀行として、幅広い金融サービスを提供しています。
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| 仕事内容 |
【業務内容】
・東名阪に跨る「お客さまご相談室」のカスタマー業務。 ・お客さまご相談室にお電話されたお客さまとのコミュニケーション（お褒め・ご意見・苦情）の他、そこから見える課題について拠点への指導・サポートを行なうと共に、必要な施策の企画立案・推進を行う。 ・必要に応じて臨店を行い、支店担当に代わり事案対象者と相対交渉や、拠点研修を通じた啓蒙活動を行う。 |
| 求める人材 |
【必須】
・金融機関（銀行・信託・証券）における営業店業務の経験を有し（課長職以上の経験者優遇）、お客さまと真摯に向き合う業務を前向きに捉え、お客さま・拠点のサポートに意欲を燃やせる方 ・ハードシップな交渉経験や苦情対応等を有し、拠点（もしくは被害者）のサポートに意欲を燃やせる方 ・必要に応じた臨店対応に伴う地域出張も可能な方 【前職のイメージ】 ・金融機関（銀行・信託・証券） |
| 勤務地 |
本社：東京都千代田区丸の内二丁目7番1号
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| 給与 |
応相談
【想定年収】当行規程に準ずる ※試用期間6カ月（期間中の給与や待遇に変動はありません） |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労働災害補償保険（労災）
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| 勤務時間 |
8:40～17:10 （所定労働時間：7時間30分）
休憩時間：60分 時間外労働有無：有 ＜その他就業時間補足＞ 特定日：8時40分～17時30分 |
| 休日・休暇 |
年間休日：120日
■完全週休2日制 （土・日） ■祝日休み ■年末年始休暇 ■GW休暇 ■夏季休暇 ■慶弔休暇 ■有給休暇 ■リフレッシュ休暇 ■看護・介護休暇 ■子育て支援休暇 通勤手当、家族手当、住宅手当、寮社宅、健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険、厚生年金基金、退職金制度 ＜各手当・制度補足＞ 通勤手当：通勤費実費支給 家族手当：支給には規定あり 住宅手当：支給には規定あり 寮社宅：入寮条件あり 社会保険：補足事項なし 厚生年金基金：補足事項なし 退職金制度：補足事項なし ＜定年＞ 60歳 ＜教育制度・資格補助補足＞ 各種研修・資格補助制度あり ＜その他補足＞ 年金制度、住宅資金貸付制度、従業員財形、従業員持ち株会、シニアライフプラン支援制度、行員団体保険、共済会、託児補助・ベビーシッター・子育て支援関連制度等 |
| 募集背景 | 部門・体制強化の為 |
| 選考の流れ |
1.書類選考
2.面接（1～複数回） 3.内定 ※選考内容は、状況に応じて変更が生じる場合があります。 |
| 掲載期間 | 2025.10.27 ～ 2026.09.20 |
| 更新日 | 2025/10/27（月） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 1919年（大正8年） 8月15日 |
| 従業員数 | 30,554人(2021年3月末現在、単体) |
| 資本金 | 17,119億円（単体） |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
金融業およびその他付帯業務
グローバル総合金融機関であるMUFGの中核として、「金融サービス」と「先進的なIT技術」を組み合わせた、もっと便利でもっと安全な次世代の金融サービスを提供しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
人長 洋司
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 経営層とのパイプに自信、 キャリアプランニングに自信、 電話面談あり
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