職種
企画・経営 > 事業企画・経営企画・エグゼクティブ > 経営企画
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 株式会社NEXTONEのカスタマーサクセス部部長職は、自社電力サービス「新日本エネルギー」を通じて、お客様満足度の最大化と価値提供をリードする重要なポジションです。東京・福岡のカスタマーセンターの統括運営に加え、オペレーション戦略の策定やKPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善など、幅広い業務を担います。また、業務フローの最適化とサービス品質向上、生産性の改善にも取り組み、組織全体の成長を支えます。人材育成や定着を重視した組織マネジメントも求められ、経営層への定期報告を通じて経営と… |
| 仕事内容 |
「CS部門責任者候補 成長フェーズの電力事業を牽引/IPO準備」のポジションの求人です
株式会社NEXTONEでは、自社商材である電力サービスブランド「新日本エネルギー」を通じて、経営理念である「全てはお客様の笑顔のために」を実現することを目指しています。顧客満足度の最大化と継続的な価値提供を担うカスタマーサクセス部の強化に向け、部門を牽引する部長職を募集します。 【業務内容】 ■東京・福岡の2拠点のカスタマーセンターの統括運営 ■オペレーション戦略の策定、KPI・予算管理、収益・コスト分析による業績改善 ■業務フロー最適化、サービス品質向上、生産性の改善 ■人材育成・定着を含む組織マネジメント ■経営層へ定期報告等 【募集背景】 今後の事業成長に向けて、顧客支援の戦略設計から数値分析、プロダクト改善までを統括し、部門を牽引できるリーダー人材の必要性が高まっており、今回新たに部長職を募集する運びとなりました。 【求める人物像】 ■顧客視点で課題を捉え、戦略的に解決へ導ける方 ■部門横断での連携・調整が得意な方 ■データ分析に基づいた意思決定ができる方 ■チームマネジメント経験をお持ちの方 |
| 求める人材 |
【必須要件】
■オペレーション組織のマネジメント経験をお持ちの方 ■多拠点における多数を対象としたピープルマネジメント経験をお持ちの方 「リファレンスチェック：書類選考通過後～一次面接前」を実施させて頂く予定です。 【歓迎要件】 ■カスタマーセンター・コールセンターでの統括経験 ■KPI管理、業務改善、予算管理の実務経験 ■部下育成・マネジメント経験 ■営業部門や他部門と連携しての業務推進経験 ■DX推進や業務効率化施策の企画・実行経験 ■AI導入や業務への実装に関わった経験 ■カスタマーサクセスにおける品質改善、KPI設計・運用の経験 |
| 勤務地 |
東京都
谷区渋谷3-3-5NBF渋谷イースト3F |
| 給与 |
年収 1000 ～ 1500 万円
月額（基本給）：300,000円～ その他固定手当/月：310,000円～ 賃金はあくまでも目安の金額であり、選考を通じて上下する可能性があります。 ■賞与：年2回（6月、12月） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 部長クラス |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 |
完全週休二日（土日）有給（年5日取得必須）/産休・育休取得率100％（現状復帰率100％）
年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）慶弔休暇 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント | 株式会社NEXTONEのカスタマーサクセス部部長職は、自社電力サービス「新日本エネルギー」を通じて、お客様満足度の最大化と価値提供をリードする重要なポジションです。東京・福岡のカス |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.11.04 ～ 2025.11.17 |
| 更新日 | 2025/11/04（火） |
| 企業名 | 株式会社NEXT ONE |
| 設立 | 2007年 |
| 従業員数 | 100 |
| 資本金 | 50百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
■コンシューマープラットフォーム事業 ■スマート農園型障害者雇用支援事業 【主要取引先】 東日本電信電話株式会社 NTTコミュニケーションズ株式会社 ビッグローブ株式会社 KDDI株式会社 株式会社コスモライフ 株式会社オーケンウォーター 株式会社ベネフィットジャパン 他 （順不同） |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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