職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | 大手企業向け／マネジメント経験歓迎 |
| 仕事内容 |
【顧客】
大手ゼネコン 【商材】 自社サービス「Gorlem」 【具体的には】 自社サービス「Gorlem」の顧客（大手ゼネコン）ユーザーの困りごとを迅速に解決するカスタマーサポート体制の構築、マネジメント、及び 顧客対応業務を担っていただきます。 ●「Gorlem」のカスタマーサポートチームの立ち上げ ・問い合わせフロー/システムの構築 ・FAQシステムの構築、運用 ・マニュアル整備、運用 ・チーム体制の構築、マネジメント業務 ext... ●問い合わせ/サポート対応 ●サービス改善 ・顧客からの問い合わせ内容整理、分析 ・カスタマーサクセス/プロダクトチームと連携した解決策の検討 【ご入社後の流れ】 ・基本的にはOJT研修を通して、業務をキャッチアップいただくイメージです。 |
| 求める人材 |
※下記のいずれかに該当する方
・SaaS企業でのカスタマーサポートの立上げのご経験 ・SaaS企業でのカスタマーサポートご経験3年以上 【歓迎】 ・カスタマーサポートチームのマネジメントのご経験 ・問い合わせ内容の収集/整理 及び プロダクトチームと連携したサービス改善のご経験 ・未知の領域に対して自らキャッチアップして仕事で駆使した経験 |
| 勤務地 | 東京都千代田区一番町 |
| 給与 | 年収600~750万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
昇給（年1回） 入社準備手当（10万円支給） 最新PC貸与 通勤手当（月5万円まで）
|
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土・日） 産前産後休暇 育児休暇 子どもの看護休暇 |
| 掲載期間 | 2025.11.04 ～ 2025.11.11 |
| 更新日 | 2025/11/11（火） |
| 企業名 | 株式会社ゴーレム |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
建設業は日本で一番古く、また巨大で複雑な産業です。
これまでは、多くの熟練者が阿吽の呼吸で連携することで、巨大建造物を建造していました。 しかしながら、高齢化や少子化の影響で、たくさんの熟練者がいる前提の産業構造は難しくなっています。「働き方改革関連法」によって、1人当たりの働く時間に制限がかかり、構造変革待ったなしの状況です。 これからはデータとルールによって「簡単に誰にでもできる建設業」が必要で、デジタルテクノロジーの力で変革それをサポートしていくことが同社のミッションです。 ◆競合が少ない新領域で、主力メンバーとして業界トップを目指せます！ 同社が手がけている領域は、ほとんど競合がいません。しかし大手企業を中心とした建設業界から広く求められているシステムでもあります。 業界特化型のマルチプロダクト化を最初から狙っており、最大手企業の多くを顧客化し、事業戦略の肝である業界データを独占的に収集できていることも魅力の一つです。新しい領域を開拓しつつ、ユーザーが求めるサービスを構築できれば、業界トップを目指せる面白い環境です。 ◆場所や時間に捉われない自由な働き方が実現できます！ フルリモートを採用し、仕事のやりがいと働きやすさを両立しています。リモート環境でも「一人で開発していない安心感」を大切にしており、Slackを中心にエンジニアが日々の作業ログを残しています。マネジメント層はログを確認し、必要に応じて通話で意思疎通を図るなど、テキストと通話を適切に使い分けて円滑な連携を実現。安心して働ける環境を整えています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
西岡 沙有理
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