職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
こちらは、 過去にマイナビスカウティングに掲載されていた、募集が終了している求人情報です。
| ポイント | 業界未経験歓迎／キャリアチェンジ歓迎／マネジメント経験歓迎 |
| 仕事内容 |
自社製品をを利用しているお客様に対して、サイトオープンまでのオンボーディングをはじめサービスの活用支援やトラブルシューティングなどのカスタマーサポート、さらには利活用を促進するカスタマーサクセス業務を担当します。お客様との定期的なコミュニケーションを通じて、お客様の成功を支援し、長期間のお客様維持を図ります。ゆくゆくは、カスタマーサクセスには留まらず、全社プロジェクトへの参画をしていただくことも想定しています。（これまでのご経験やご志向性、キャリアプラン等を考慮して決定します)
【具体的には】 1.ECサイトオープンまでのオンボーディングやサイト構築サポート 2.ECサイトの運用が始まっているお客様からのお問い合わせ応対 3.サービス利活用などを通じてのグロース提案 4.解約申告率の改善に向けた施策立案／実行／検証 5.お客様専用のサポートサイトのコンテンツ追加・拡充 6.開発チームや営業チームへのフィードバック 7.カスタマーサクセスの運用改善・強化 8.担当チームマネジメント 9.その他全社プロジェクトへの参画 |
| 求める人材 |
・法人営業経験5年以上
・営業組織でのマネジメント経験 ・Word・Excel・PowerPointによる資料作成スキル 【歓迎】 ・企業におけるカスタマーサクセス / サポート部門での業務経験 ・上記カスタマーサクセス組織でのマネジメント経験 ・SaaS / DX関連商材に関する業務経験 ・自社プロダクトのカスタマーサクセス / カスタマーサポート経験 ・自社EC事業の事業責任者優遇（楽天市場やYahooショッピング等のモール系は除く） ・資格取得者優遇（ITパスポート、通販エキスパート検定、ネットショップ検定） |
| 勤務地 | 東京都中央区 |
| 給与 | 年収600~1200万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 通勤手当 住宅手当 ボーナスオプション制度 準社宅制度 研修制度 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 | 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 完全週休2日制（土日祝） 出産・育児休暇 介護休暇 |
| 掲載期間 | 2025.11.04 ～ 2025.11.11 |
| 更新日 | 2025/11/11（火） |
| 企業名 | W2株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【100%自社内開発・サポート且つEC/CRMシステム開発専業】2期連続で前年比125％以上の成長 導入企業の平均売上成長率は354％（業界トップクラス）
同社は100%同社開発の質の高いパッケージ商品を抱え、且つ同社メンバーによる導入後のサポートや各分野との協業による サービスを強みとしています。その一貫したサービス展開と高い技術力から、マイクロソフト社のゴールドパートナーにも認定されて おり、国内でも数少ないEC領域での認定パートナーとなっています。 【製品、サービスの優位性が高く成長性の見込めます】 ・EC業界は、日本政府も認めている今後10年で10倍に拡大する業界。日本はもちろん、海外もイギリス/台湾/ベトナムと拠点があり、加速的な拡大をしているｗ２です。 ・アミューズやアサヒビール、wowow/イオンなど、業界最大手のお客様実績をもつ同社。海外もMicrosoftやCrocsの実績があり、製品の高さとカスタマーサクセスの強みで他社を圧倒しています。 【安定した経営基盤と福利厚生/キャリア成長性】 ・日本政府から「健康優良企業（銀の認定証）」を取得している同社。オープンフラットの風土文化を大事にし、働き方/組織風土において安心できる環境です。 ・PLはIT/ECコンサルとしてDXのプロフェッショナルを目指すことができ、エンジニアは自社製品から高い技術力を培えます。 ビジネス系は、EC業界という「政府も認める成長市場」でのチャレンジができるため、どの職種も高いキャリアを構築できます。 カルチャー特設サイト：https://www.w2solution.co.jp/culture/ Techメディア：https://www.w2solution.co.jp/tech/ |
求人の取り扱いコンサルタント
西岡 沙有理
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