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【福岡勤務】カスタマーサクセス責任者(700名以上の医師と連携/医療×ヘルスケアのDX化を支援) / ドクターズ株式会社

ドクターズ株式会社

掲載期間: 2025.11.04 ~ 2025.11.11

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600万円~800万円

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福岡県

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 学歴不問 完全週休二日制

募集要項

ポイント toC案件豊富/進行管理メイン/業界未経験歓迎/キャリアチェンジ歓迎/マネジメント経験歓迎
仕事内容 同社のカスタマーサクセス責任者として、オペレーター業務をメインとしたオンライン医療センターチームの立上げをおこなっていただきます。また立ち上げ後は医療チームの管理業務等をお任せ致します。
約20万人の医療従事者と約5万件の医療機関のネットワークを構築。さらに、約700名の専門医とのネットワークを構築し、医療機関との連携を通じた、最適なサービスを提供できる体制を整えています。この強固なネットワークを基盤とし、医療業界の発展を支援することがドクターズの強みです。

【業務詳細】
・医療チーム/パートメンバーのマネジメント
・医師、看護師等の医療従事者へ各プロジェクトの運用説明
・各プロジェクトに対するコスト算出
・各プロジェクトの運用管理
求める人材 ・ KPI管理の実務経験(応答率、顧客満足度、業務効率などの指標を管理)
・ 業務設計/改善の経験(プロセスの最適化、スクリプト作成、FAQ整備など)
・ チームマネジメント経験
【歓迎】
・ コールセンター等でのSV経験
・ エスカレーションの経験
・ ロイヤリティ向上の施策立案・実行経験
・ 数値分析に基づいた改善提案の経験
勤務地 福岡県博多区

給与・待遇

給与 年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 通勤手当 通勤手当(上限35000円/月)

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 夏期休暇 有給休暇 年間休日数:125日(※社内カレンダーあり)
休日休暇形態:完全週休2日制(土日祝)

その他

掲載期間 2025.11.04 ~ 2025.11.11
更新日 2025/11/04(火)

企業情報

企業名 ドクターズ株式会社
設立 非公開
従業員数 非公開
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ■同社の強み:
代表をはじめ社内に現役医師が複数在籍し、また、700名超のデジタルヘルスや新規事業開発へのモチベーションの高い専門医で組成されるエキスパート医師ネットワークを保有しています。新規事業開発プロジェクトの様々な過程においてエキスパート医師が参画するため、医療現場の最新の課題や需要を適切に反映した質の高い医療サービスの実現が可能です。


■想い
私たちドクターズには、医療の現実と向き合い、変革を心から望む仲間がいます。
私たちは、志をともにする仲間たちとデジタルの力で、新しい医療プラットフォームをつくっていくことがミッションと考えています。
同社が大切にしているのは、現場から求められるデジタルヘルスサービスを届け、患者や医師の意見がフィードバックされ、改善されることです。
世の中で真に活きるサービスが増えれば、 国民の方々が受ける医療は、もっと平等に変わっていけるはずです。ドクターズは医療業界を前進させる起点となり、この国の医療を希望に変えていきます。
私たちと一緒に、日本の医療を希望に変えていきませんか。

求人の取り扱いコンサルタント

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西岡 沙有理

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