【東京:リモート】カスタマーサクセス(予実管理システム) / 株式会社カオナビ

株式会社カオナビ

掲載期間: 2025.11.04 ~ 2025.11.17

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550万円~800万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 学歴不問 平均残業月30時間以内 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上 育児支援制度あり 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント タレントマネジメント市場で8年連続シェアトップレベル★成長中の人材領域×Tech
仕事内容 【職務概要】
お客様とミーティングを行い、「ヨジツティクス」でできる業務改善のゴールを設定します。それに伴って、設定代行作業を行うスタッフやお客様との調整を行いながら、システムを問題なく利用できるまで伴走します。
場合によっては、自身で手を動かして設定作業をしたり、開発とシステムの改善のためのコミュニケーションをとったりと、サービスをよりよく使ってもらうため、多岐にわたる対応をお任せします。

【職務詳細】
・導入初期におけるセットアップ支援、進捗管理などのプロジェクトマネジメント
・導入初年度のゴール設定、長期活用に向けた活用提案
・アップセルやクロスセルの提案
・顧客データをもとにした傾向分析
・機能および各種サービス改善のための、VOCの収集と分析
・VOCマネージメントの中長期的な戦略立案と仕組み化
・開発やマーケティング部門へのフィードバック

将来的には、顧客接点を持ちながらお客様の業務改善のサポートをするフロント側か、設定作業やサポートデスクの運用を行うバック側、どちらのポジションに従事するかを選択できるような組織体制の構築を検討しています。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】 
・BtoBにおけるカスタマーサクセスまたはカスタマーサポートの経験(計2年以上)

【尚可】
・プロダクト開発に関する業務経験
・会計、経理の知識
勤務地 東京都渋谷区渋谷2-24-12 渋谷スクランブルスクエア 38F
各線「渋谷」駅徒歩2分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:550万~800万程度
年俸制:月額458334円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:有り
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヵ月)
待遇・福利厚生 交通費支給(月上限3万円)、確定拠出年金制度、育児休暇制度、産前産後休暇制度、副業可(同社規定による)、書籍購入・資格取得・外部研修受講サポート
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 フルフレックスタイム制(コアタイム無し)
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、カオナビ休暇(3日間・通年)、慶弔休暇、年末年始休暇、有給休暇 【年間休日120日以上】

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う人員不足解消のため
選考の流れ 書類選考→面接(2回~3回)→内定
サービス詳細・特徴 【ヨジツティクスとは】
経営陣・経営企画・現場部門のすべきことが早わかりする予実管理システムです。経営データを一元化・可視化し、経営判断をする経営陣と予実管理の取りまとめを行う経営企画、実績を作る現場部門でリアルタイムに共有します。そのため、スムーズな予実管理を実現し、早く正確な経営判断を可能にします。

■人事・財務の両輪で人的資本経営の実現をサポート
■経営陣、経営企画、現場部門の悩みを解決
■予実管理の効率化
→?予算や見込みはシステムに直接入力、実績については会計ソフトなどから取り込み、一元化。そのため、面倒なデータ収集や集計業務が不要になります。また、予算策定する際には、やりとりのログや過去実績、現時点での見込みなどを参照できるため、確認にかかる時間も大幅に削減できます。
転職コンシェルジュからのコメント ☆彡 オススメポイント ☆彡
100%自社開発の競争力あるサービスが商材です!
8年連続で人材管理システム市場シェアトップクラス◎
少子高齢化や働き方改革など、日本が抱える課題を
解決する同社には将来性があります!
今後toBだけでなく、toC向けにも事業展開予定!
風通しの良い社風の良い社風で、WLBも充実!
働きやすい環境が整っています!
掲載期間 2025.11.04 ~ 2025.11.17
更新日 2025/11/04(火)

企業情報

企業名 株式会社カオナビ
設立 2008年5月27日
従業員数 394名
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■クラウド人材管理ツールの製造・販売・サポート
【会社の特徴】
クラウド型タレントマネジメントシステムを提供している同社。従業員の顔写真が並ぶ直感的な画面により、企業の経営層や現場管理者が人材の抜擢や配置、評価などの人材マネジメントをスピーディーに行えるようにした画期的なツールです。
製品名を社名に据えていることからもわかるように、「この製品を磨き上げることに命をかけている」という思いが込められています。クラウド人材管理ツールの事業に特化し、企業の人材管理にイノベーションを起こすことを目的としている会社です。

《ワークライフバランスのコントロール「定時で帰って成果を出す」 》
単純に労働時間を短くするのではなく、限られた時間の中でいかに自身の生産性を最大限に発揮し、成果につなげられるかを重視しています。また通常フレックスだけでなく、「月所定労働時間±20時間」といった社員が自由にコントロールできる制度を導入しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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