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カスタマーサクセス(マネージャー候補) / イタンジ株式会社

イタンジ株式会社

掲載期間: 2025.11.04 ~ 2025.11.17

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500万円~1000万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 課長クラス 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 介護支援制度あり 社宅・家賃補助制度 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント 年休123日/不動産業界に革新をもたらすDX企業
仕事内容 【職務概要】
セールスチームと連携し、顧客が同社のプロダクトをしっかり活用し、
業務変革・効率化を実現するための支援、顧客体験の中心となる
非常に重要な役割を担っていただきます。

【職務詳細】
・顧客のサービスオンボーディングを支援
・各サービスのLTVの最大化を目指した施策の企画・実行
・ご契約後の企業様との要件定義、事業成功に向けてのアクション
・企業様向けにサービス運用方法のレクチャー
・プロダクトチームとの密なコミュニケーションをもとにした不具合・機能改善フィードバック(to社内)
・サポートサイトの記事作成、更新、問い合わせを減らすための施策の立案と実行
・見込み顧客へのアプローチ/アップセル創出

本ポジションでは、【ITANDI BB】や【ITANDI BB +】等の
自社サービスの導入を決めた動産企業様に、
オンライン/電話等を中心に、導入時のサービス理解度の向上/導入後の
最大限活用のサポートを行うカスタマーサクセスチームの
マネジメントにチャレンジいただきます。
※ご経験によりますが、マネージャー候補としてメンバーからスタートし、
早期にマネジメントに挑戦いただく想定です。


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・営業経験(2年以上)
・もしくは、システム導入や導入コンサルタントの経験(目安2年以上)
・もしくは、ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安2年以上)

【歓迎】
・ベンチャーならではスピードの早い環境でチャレンジしたい方
・社内・社外のステークホルダーの中心となってプロジェクト推進した経験がある方
 (プロジェクトマネジメント)
・プロダクトの構成を理解し周囲に説明できるレベルのIT知識がある方
・カスタマーサポート/カスタマーサクセスの経験がある方
・サブスクリプションサービスに関わったことがある方
・不動産業界での勤務経験や営業経験がある方

勤務地 〒106-6290 東京都港区六本木三丁目2番1号
住友不動産六本木グランドタワー42階
南北線「六本木一丁目」駅徒歩5分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:500万~1000万程度
年俸制:月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:-
昇給:あり
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 住宅手当、書籍購入代金補助、資格手当、家族手当、子育て補助制度、勤務形態選択制度、スーパーフレックス制度、エンジニア資格取得支援制度、自己研鑽制度、PC等の貸与制度
喫煙情報:敷地内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 スーパーフレックス制度(コアタイム無し)
休日・休暇 完全週休2日制(土日)、祝日、夏季休暇、冬季休暇、GW、有給休暇、レディース休暇(生理休暇)、妊婦休暇、出産準備休暇、ベビーケア休暇、スペシャルキッズ休暇、子の看護休暇、入社時特別休暇、看護休暇制度、介護休暇、慶弔休暇、裁判員制度休暇、特別休暇

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴い人員募集
選考の流れ 書類選考⇒一次面接⇒2次⇒最終⇒内定
※職種により上記フローと異なる可能性がございます。
サービス詳細・特徴 社名は「IT and Innovation」を略し、ITANDI=イタンジに。ITを使って不動産業界の流通構造を革新する会社という意気込みが込められています。
もちろん業界の「異端児」という意味合いもあります。同社のミッションとして掲げられているものが以下3つです。
■人間とテクノロジーの融合■    人間とテクノロジー、各々が得意分野において能力を発揮し、お互いを補完し合う事で、
                        人間とテクノロジーが融合した新しい未来のカタチを創造します。
■不動産の在り方を変える■     不動産のデジタル化を推し進めることで、固定的で硬直的な不動産のあり方を覆し、
                       全ての人が全ての不動産に自由にアクセスできる世界を実現します。
■不動産取引をなめらかにする■  テクノロジーによって不動産業務の分業化、細分化、自動化を推し進め、不動産取引を滑らかにし、
                       人々が必用なときに、必用な単位で使用・交換できるようにすることで、不動産の使用・資産価値を最大化します。
転職コンシェルジュからのコメント
 ■お勧めポイント!
 ・開発のみならずビジネス面含めて幅広く関与できるため、「事業作り」全般の経験ができる!
 ・少数精鋭組織で裁量が大きいため、「自分の力で」サービスを成長させたことを実感できるやりがいがある!
 ・組織はフラット!トップダウンよりボトムアップの権限委譲型!
掲載期間 2025.11.04 ~ 2025.11.17
更新日 2025/11/04(火)

企業情報

企業名 イタンジ株式会社
設立 2012年6月
従業員数 220名
資本金 3,600万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■一般消費者への不動産サービス提供 ■不動産会社へのシステム提供 ■不動産業務におけるIT活用コンサルティング
【会社の特徴】
~■□上場に向けて事業拡大中□■~
37兆円もの巨大市場ながら、世界的にみても透明性が低く、情報活用が進んでいないと言われているのが日本の不動産業界です。
それは同時に、イノベーションの余地が多大に残されていることを意味します。いま、ITの力で不動産業界を根底から変えようとする
「Real Estate Tech」に熱い視線が注がれているのです。同社は「テクノロジーで不動産の在り方を変える」というミッションのもと、不動産流通の革新と業界全体のデジタル化を目指す不動産テックベンチャーです。ネット完結型の不動産仲介サービスの運営、AI(人工知能)を搭載した自動接客システム等を通じて、不動産業務のオンライン化・自動化に取り組んでいます。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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