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【フルリモート】カスタマーサクセス【経験者枠】 / 株式会社OPTEMO

株式会社OPTEMO

掲載期間: 2025.11.04 ～ 2025.11.11

600万円～800万円

東京都

営業・企画営業（法人向け）

インターネット関連

募集要項

ポイント

仕事内容

プロダクトの価値を最大限発揮していただくためのオンボーディング（導入先企業の業務プロセスのデジタル化）をメインミッションとしてお任せします。
また売上拡大に向けたアップセル／クロスセルの他、まだまだ立ち上げ段階のため、各種カスタマーサクセス組織の施策や仕組化、セールスチームとの連携や開発チームとの機能開発など、ご志向や適性により幅広い業務をお任せする予定です。

◎魅力
・フルリモート（全国OK）／フルフレックスを導入していますが、社内コミュニケーションが取りやすい環境が整備されており、リモートワークでも積極的に関わりを持つことができます。
・メンバーの要望を聞いて、一緒にルール作りや福利厚生整備をしているため、福利厚生が整っております。（電子書籍OKの書籍購入補助・資格取得手当・リモートHQ導入済）
・少数精鋭組織で自身のスキルを磨くことができます。
・他部門との連携が多く発生するため、ITやセールスの知識を身につけることができる環境です。

求める人材

・SaaS企業におけるカスタマーサクセスとしてのご経験
（オンボーディング／アップセル・クロスセル等のご経験）

【歓迎】
・インサイドセールス向けの商材の知見
・広告代理店、事業サイドなどでのデジタルマーケティング領域での業務経験
・商品やキャンペーン等の企画（調査～企画立案）経験
・営業やカスタマーサクセスなど取引先とのコミュニケーション経験
・新規事業の企画、立ち上げの経験
・法人向けSaaSセールス経験

勤務地

東京都フルリモート

給与・待遇

給与

年収600~800万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。

雇用・契約形態

正社員

待遇・福利厚生

勤務時間・休日

勤務時間

09:00～18:00

休日・休暇

その他

掲載期間

2025.11.04 ～ 2025.11.11

更新日

2025/11/04（火）

企業情報

企業名

株式会社OPTEMO

設立

非公開

従業員数

非公開

資本金

非公開

売上高

非公開

事業内容

【企業と顧客の関係性をWEBで最適化する】
当社サービスは「アポイントを取らずにその場で商談する」WEB体験を実現しています。
WEBページで欲しい商品・サービスを探している時に、一度はこのような経験はないでしょうか。
「調べていてもどれを購入していいかが分からない」「気になることがあるから今すぐ聞きたい」
一方で商品・サービスを提供している企業側においては、
「興味がありそうな人にアプローチをしたい」「少し話せば商品・サービスの良さを伝えられる」
といったシーンが多々あると思います。
そんな時に当社サービスでタイムリーなコミュニケーションをとることができます。
企業は顧客の操作画面を確認しながら、その場でコールやチャットをすることができます。
さらに企業側から顧客の画面を操作することも可能で、顧客が求める情報を寄り添いながら導きます。
また一人一人にあったアプローチをするためには顧客のことを知らなくてはいけません。
「どれくらい興味を持ってもってWEBを閲覧しているのか」
「困っているので話しかけてほしい人なのか」
「今は話しかけてほしくない人なのか」
など人それぞれで求めるものが異なってきます。
そこで当社サービスはAIを用いて、それぞれの顧客に最適な価値を提供できるようにします。
・どのような顧客に
・どのようなタイミングで
・どのようなアプローチをするか
ということを最適化し、ディープテックで今までにはない新しいWEB体験を実現しています。
また、AIの開発は大学と共同研究をしており、アカデミックな知見を取り入れながら、価値のあるサービスを開発しています。
当社サービスはIT業界のトップ企業様をはじめ、様々な業界の企業様に参画していただいております。