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カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】 / 株式会社マネーフォワード

株式会社マネーフォワード

掲載期間: 2025.11.05 ~ 2025.11.18

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600万円~900万円

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東京都

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内勤営業・カウンターセールス

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ソフトウェア・情報処理

正社員 職種未経験歓迎 上場企業 学歴不問 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 フレックス勤務

募集要項

ポイント 【パソナキャリア経由での入社実績あり】★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★
★ 個人の家計簿アプリから法人の業務課題解決まであらゆるサービスラインナップ ★ ジョブポスティングなど多様な働き方を実現 ★
仕事内容 「カスタマーサクセス/Mgr候補【リーガル×SaaS/新領域】」のポジションの求人です
【採用背景】
マネーフォワードビジネスカンパニー(以下、MFBC)では「ビジネスを前へ。働く人をもっと前へ。」というミッションを掲げ、デジタル化・クラウド化による業務の変革を通して、誰もがワクワクしながら働ける社会の実現を目指しています。

会計・人事領域に加え、近年では法務分野(リーガルテック)においてもプロダクトを展開し、当社サービスが担う領域をさらに拡大させています。特にリーガルテックの領域は、依然として紙文化やハンコ文化といった慣習が根強く残り、解決すべき課題が多く存在しています。国内の電子契約サービス市場は2026年度には453億円規模に達すると予測されており 、極めて高い成長ポテンシャルを秘めています。

マーケットのシェア拡大に向け、事業を成長軌道に載せていくうえで、マネージャー候補として主体性・スピード感をもってカスタマーサクセス戦略を立案し、実行していただける方を募集しております。

【業務内容】
カスタマーサクセスチームのマネージャー候補として、導入企業における契約更新(リニューアル)活動を中心に、カスタマーサクセス全般を幅広く担っていただきます。
単なるプレイングにとどまらず、更新率最大化に向けたプロセス設計や運用フローの型化など、仕組みづくりをリードしていただくことを期待しています。現場の課題抽出から施策設計・実行までを一貫して担い、裁量を持って意思決定しながら、プロダクト活用の定着・LTV向上に寄与する役割です。

・契約更新(リニューアル)活動の推進(顧客の状況把握、活用支援、経営層への価値訴求、更新交渉など)
・リニューアルプロセスの改善、運用フローの設計・型化
・ユーザーの利用促進・活用定着に向けた施策立案と実行
・プロダクト開発・事業責任者と連携した改善提案
・チーム体制強化に向けた業務フローの整理、リーダーシップの発揮
・アップセル/クロスセルの提案、活用データを活かした提案活動

【ポジションの魅力】
1.仕組みづくりの初期フェーズに携われる裁量ある環境
まだ発足から数年の新規事業部のため、整っていない部分を自ら構築できるフェーズで改善提案がすぐに検討・実行に移されやすい文化です。

2.事…
求める人材 【必須要件】
■以下いずれかのご経験
・カスタマーサクセスまたは導入コンサルティングのご経験をお持ちの方
・SaaS業界での顧客対応経験をお持ちの方(カスタマーサクセス以外でもインサイドセールス、フィールドセールス、カスタマーサポート可)
・無形IT商材の法人営業またはプリセールス経験をお持ちの方
勤務地 東京都
港区芝浦3-1-21 msb Tamachi 田町ステーションタワーS 21F

給与・待遇

給与 年収 600 ~ 900 万円
■月額 500,000 円(年額 6,000,000 円)~834,000円(年額10,008,000円)の場合、
それぞれ月額 144,555 円~241,060円の固定手当を含む。

■所定・法定時間外および法定休日労働45時間分、深夜労働40時間分の固定手当を含む
※管理監督者の固定割増賃金は深夜残業50時間分
なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります
雇用・契約形態 正社員

勤務時間・休日

勤務時間 09:30~18:30
休日・休暇 完全週休二日(土日)国民の祝日、年次有給休暇、夏季休暇(3日)、冬季休暇(2日)、年末年始休暇(12月31日~1月3日)

その他

募集背景 新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。
おすすめポイント ★ プライム市場上場 ★「お金の課題をテクノロジーで解決する」をミッションに各種サービスを提供する業界最大手fintech×SaaS企業 ★
★ 個人の家計簿アプリから法人…
コンサルタントからのコメント パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。
掲載期間 2025.11.05 ~ 2025.11.18
更新日 2025/11/05(水)

企業情報

企業名 株式会社マネーフォワード
設立 2012年
従業員数 非公開
資本金 27,290百万円
売上高 非公開
事業内容 【事業内容】
~PFMサービスおよびクラウドサービスの開発・提供~

■Money Foward Me
個人向け家計簿アプリ
■Money Foward クラウド
法人・個人事業主向けバックオフィスSaa
■Money Foward X
金融機関と顧客企業間の各種手続きをオンラインで行えるサービスの開発

※サービス一覧参考URL:https://corp.moneyforward.com/service/business/

求人の取り扱いコンサルタント

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坪松 政和

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信

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