カスタマーサクセス / 株式会社SmartHR

株式会社SmartHR

掲載期間: 2025.11.05 ~ 2025.11.19

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450万円~1100万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 学歴不問 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

ポイント 【注目のHRTech企業】労務管理クラウド4年連続シェア率トップクラス◎
仕事内容 【職務概要】
グロースマーケット領域(従業員数500名以下)の顧客に対するカスタマーサクセス(CS)業務をお任せします。
グロースマーケット領域ではより多くのお客様に対して効率良く対応することが求められ、「品質を落とさずにスケールできる」カスタマーサクセスの実現を目指しています。

【職務詳細】
機能実装カスタマーサクセス(労務分野)をお任せします。

・オンボーディング(未利用の機能を使いこなす手前までの期間の設定サポート・業務の運用案のご提案)
・オンボーディングが完了したお客様の更なる活用を促進
・利用率が低い既存のご契約企業に対する利用促進の支援
・お客様に機能を活用してもらうための新たなサポート手法を生み出す施策検討・実行
・新機能のオンボーディングのトライアル対応、プロダクトへ改善要望のFB
・導入プロセスの改善及び機能提案
・機能利用率の向上施策の実行
・既存のご契約企業に対して、オプション機能の提案、セールスと連携したアップセル活動

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・社会人経験2年以上
・顧客折衝が必要な業務経験1.5年以上
(新規営業、既存顧客向け営業、フロントSE、プリセールスなど)

【尚可】
・複数顧客を同時に対応/サポートするなど、マルチタスクで業務を進められた経験
・ウェブ/ITサービスの既存顧客対応の経験(目安1年以上)
・システム導入や導入コンサルタントの経験(目安1年以上)
・ITソリューション(SFA/CRM-グループウェア等)を扱う企業での顧客サポート、運用業務経験(目安1年以上)
勤務地 東京都港区六本木3-2-1 住友不動産六本木グランドタワー
南北線「六本木一丁目」駅 直結

勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:468万~1050万程度
月給制:月額390020円
給与:※想定月額には、みなし深夜手当(8時間相当:3,848円)を含む
賞与:成果給(インセンティブ):年2回
昇給:年2回
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月(最大6ヶ月))
待遇・福利厚生 通勤手当(月上限3万円/出社日分を支給)、育児環境整備補助(10万円支給)、オフィスコンビニ、勉強会支援制度、資格保持費用負担、予防接種費用負担(家族もOK)、1Password付与、フリーアルコール(毎日18時~)、部活制度
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 フレックスタイム制(コアタイムなし)
休日・休暇 完全週休2日制、祝日、年末年始休暇、有給休暇(入社日に15日付与)、出生準備休暇(男女とも5日)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員のため
選考の流れ 一次面接⇒二次面接⇒最終面接⇒リファレンスチェック⇒オファー面談
サービス詳細・特徴 ■SmartHR
SmartHRは人事・労務をラクラクにする労務管理領域シェアトップクラスのSaaSです。蓄積された従業員データをもとに、入退社手続きに必要な書類を自動で生成したり、総務省が提供する行政機関API(e-Gov)と連携することで業務の効率化を実現しています。また、これらの書類に用いられる従業員の人事データは常に最新で正しい情報であることが保証されているため、今後はこの情報を活用し人事/労務領域のみならず、企業向け・従業員向けを問わず様々なサービスを企画・開発していく予定です。
転職コンシェルジュからのコメント
★★おすすめポイント★★
・クラウド型人事労務システムの「SmartHR」!!
・企業が目指すビジョンは顧客のタレントマネジメント強化に貢献すること
・時価総額100億円のユニコーン企業
・海外投資家などから約156億円を調達し、累計調達額は約238億円
掲載期間 2025.11.05 ~ 2025.11.19
更新日 2025/11/05(水)

企業情報

企業名 株式会社SmartHR
設立 2013年1月
従業員数 1196名(2024年6月時点)
資本金 1億円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■クラウド型労務管理サービスの企画・開発・運営・販売
【会社の特徴】
【~キーワードは規模拡大と急成長~】
スタートアップ企業の特徴を「事業が未確立で市場テストを行う段階」で「失敗が多くリスクも大きい」とすると、同社はそう呼べるとはいえないまでに成長しました。
一方、大企業の特徴を「製品が市場に行き渡り成長が緩やかになる段階」で「失敗が少なく、事業や組織が安定している」とすると、同社は大企業ではありません。
スケールアップ企業の特徴は「製品の市場テストが完了し、規模拡大を行う段階」で「組織・事業ともに急成長する」とされています。これはまさしく、スタートアップ企業にも大企業にもなれない同社の段階にピッタリであると考えます。
「労働にまつわる社会課題をなくし、誰もがその人らしく働ける社会をつくる(well-working)」ことを達成するため、急成長を継続していきます。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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