職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.11.05 ～ 2025.11.19
500万円～800万円
東京都
テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
ソフトウェア・情報処理
| ポイント | 【働きやすさ◎】東証プライム上場のITセキュリティ対策ソフトメーカー企業です！ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社のサポートエンジニアとして、自社開発製品『NetAttest EPS』をご利用中のお客様に対し、利用方法や障害調査、RADIUS・電子証明書等の技術的な内容の問い合わせ対応などのカスタマーサポート業務を担当していただきます。 製品の詳細仕様などの不明点は、自社内の開発部門とコミュニケーションを取りながら、問い合わせに対する回答を作成していただきます。 【職務詳細】 ・NetAttest EPS利用にあたって、技術的なQAの対応 ・障害発生時の切り分け、保守対応 ・基本的には、メールベースの問い合わせをメールで応答 【ポジションの魅力】 日本でシェアトップクラスの認証サーバーに触れることができます。また、製品開発に近いところでの業務のため、利用者の要望を汲み取りつつ、次期製品に自分の希望機能やユーザビリティなどをリクエストすることも可能です。 製品概要や問い合わせ対応の方法などを理解いただければ、在宅メインでの業務を行う事が可能です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・ネットワーク基礎全般の理解 ・RADIUS認証、802.1X認証に対する理解および、WiFiネットワークの設計・導入経験 ・Active Directoryに対する理解および、設計導入経験 ・電子証明書に対する理解 ・パブリッククラウド(IaaS)上でのシステム構築に対する理解 ・ネットワーク製品、サーバー製品のカスタマーサポート経験またはヘルプデスク経験 |
| 勤務地 |
〒160-0022
東京都新宿区新宿 2-4-3 都営地下鉄新宿線「新宿三丁目」駅直結 勤務地変更の範囲：本社及び全国の事業場、支社、営業所 |
| 給与 |
年収:500万～800万程度
月給制：月額322590円 給与:※基本給に住宅手当と職務手当を含む 賞与:年2回（2月・7月） 昇給:年1回（1月） |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(4ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備、通勤手当（会社規定による）、退職金（確定拠出年金制度採用）、社内公募制度、外部カウンセラー相談窓口、社員持ち株会制度、財形貯蓄制度、慶弔見舞金、関東ITソフトウェア健康保険組合の特典利用可能（健康診断、人間ドック、婦人科検診、インフルエンザ予防接種、保養施設）
喫煙情報：敷地内禁煙（喫煙場所あり） |
| 勤務時間 | 9時00分～17時30分 |
| 休日・休暇 | 【年間休日120日】完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、年次有給休暇（入社月に応じて0日～10日間付与。その後毎年4月1日に勤続年数に応じて所定日数付与）、年末年始休暇（5日）、夏期休暇（5日）、特別休暇（慶弔休暇、生理休暇、裁判員休暇等）、産前産後休暇、育児休業、介護休業 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
注力製品拡販のための増員 |
| 選考の流れ |
書類選考 ⇒ 1次面接（オンライン可） ⇒ 最終面接 ⇒ 内定
※最終面接前web適性検査あり／選考回数変動の可能性あり |
| サービス詳細・特徴 |
【代表的なネットワーク製品は、この二つ。】
『NetAttest EPS』：RADIUS市場シェアトップクラス／『NetAttest D3』：DHCP市場シェアトップクラス 「GIGAスクール構想」において、校内ネットワークやWi-Fi無線接続を実現・管理する『NetAttest EPS』や『NetAttest D3』はほぼ標準品で、大きな占有率を持ちます。有害サイトへのアクセスを防止する『Soliton DNS Guard』も、全国の多くの地域で採用・導入されています。 今後は、遠隔／非接触を前提とした新しい働き方をテクノロジーで支援していきます。ベストセラー『NetAttest』シリーズやテレワーク関連の商材に加え、“認証”を一元管理するクラウドサービス『Soliton OneGate』等の販売に注力。同時に、既存製品のサービス化も進めていく予定です。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント |
ITセキュリティ＆クラウド、映像コミュニケーション、エコ・デバイスの3事業を展開する独立系ITメーカーです。情報漏洩対策やサイバーセキュリティ、ネットワーク構築支援を提供し、リアルタイム中継システムや半導体デバイスの開発も行っています。
-------------------------------- 中途採用比率：2021年度:51％／2022年度:76％／2023年度:74％ 完全週休2日制／年間休日120日＋（年末年始休暇5日、夏季休暇5日） |
| 掲載期間 | 2025.11.05 ～ 2025.11.19 |
| 更新日 | 2025/11/05（水） |
| 企業名 | 株式会社ソリトンシステムズ |
| 設立 | 1979年3月1日 |
| 従業員数 | 678名 |
| 資本金 | 13億2,650万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
ITセキュリティ製品・ソリューション（認証、アクセス制御、サイバー脅威管理など）、 映像コミュニケーション（高画質・低遅延伝送、遠隔操作システム）、組込み機器・特殊デバイス開発 【会社の特徴】 同社は、自社オリジナルのセキュリティ製品をはじめ、コンテンツ配信サービス等、様々な製品・サービスを提供している東証プライム上場企業です。 1980年代からはいち早く「ネットワーク」に目を付け、LANネットワーク機器等の輸入・開発を行いました。同時に、各種デバイスドライバ、ネットワーク管理ソフト、ISDN基板等を開発し、大規模ネットワークの構築にも数多く取り組んできました。2020年以降、多くの企業が感染症対策を行いながら事業を展開しました。その結果、テレワークやWeb会議、情報共有ツール等の導入が一気に進み、同社は新型感染症が流行する前から「離れていても、仕事はできる」のキャッチコピーでテレワークのための認証システムをITセキュリティ事業の主力製品として開発しており、多くのニーズに応える結果となりました。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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