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【福岡:リモート】カスタマーサクセス(購買情報分析ツール) / 株式会社Retail AI

株式会社Retail AI

掲載期間: 2025.11.05 ~ 2025.11.19

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500万円~800万円

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福岡県

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント IT×小売りで業界変革を目指す成長企業!経験を活かして活躍できます!
仕事内容 【職務概要】
社内向け・メーカー卸向けの「購買情報分析ツール」に関する、カスタマーサクセス業務をお任せします。
既存ユーザーに対し、利用促進やトレーニング、アップセル提案を通じて活用を最大化し、売上拡大に貢献していただきます。
また、ユーザーからの要望や課題をヒアリングし、エンジニア部門と連携して改善に反映していただきます。

【職務詳細】
■製品トレーニング・活用支援(オンライン/定例会議の運営)
■ユーザーからの要望・改善点のヒアリング、エンジニア部門との連携
■利用状況の分析、活用率向上施策の企画・実行
■アップセルや新機能導入の提案
■データ管理(管理画面への情報入力)、セットアップフォロー、調査、分析
■手順書/マニュアル/FAQの作成・更新
■システムの改善企画・プロジェクト進捗管理
■ナレッジ/ノウハウの蓄積
■契約/請求管理/その他庶務関連


【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・クラウド、SaaSプロダクトに関する知識・経験
・カスタマーサクセスや、サービス運用の実務経験
・法人顧客(toB)への折衝経験(目安:3年以上)
・顧客課題のヒアリングから改善提案までの、一連の対応経験
・日本語スキル(N1/ネイティブレベル)

【尚可】
以下いずれかの経験をお持ちの方
・POS/ID-POSなど、リテール関連システムの運用経験
・SaaSやITサービスの導入支援/利用定着支援の経験
・顧客研修/トレーニングの企画や、実施経験
・IT無形商材の、ソリューション/コンサルティング法人営業経験
・チームリーダー、メンバーマネジメント経験
・流通業界のドメイン知識
勤務地 福岡県福岡市東区多の津1-12-2

福北ゆたか線「柚須」駅より車で6分

勤務地変更の範囲:会社の定める全ての営業所 ※転勤は当面無し

給与・待遇

給与 年収:500万~800万程度
月給制:月額416666円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:個人業績賞与(等級に応じて支給要件あり)
昇給:年2回(2月、8月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(2ヶ月)
待遇・福利厚生 ■健康診断■確定拠出年金制度(DC)■私服勤務(服装自由)■転居にともなう費用負担制度あり(要件あり)■リゾート施設社員割引あり■サークル活動■単身赴任手当(月額35,000円/支給要件あり)■通勤手当(月額30,000円まで/実費支給/有料道路は対象外)■役職手当(支給要件あり)
喫煙情報:屋内原則禁煙(喫煙室あり)

勤務時間・休日

勤務時間 8:30~17:30(実働8時間)
休日・休暇 ■年間休日120日(会社カレンダーに準じる)■慶弔休暇■産前産後休暇(取得実績あり)■育児休業(取得実績あり)■生理休暇■転勤休暇■年次有給休暇(入社半年後付与/最大10日)■入社時病気休暇(入社半年以内)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
人員増加のため
選考の流れ 書類選考→一次面接→二次面接→三次面接→最終面接→内定
サービス詳細・特徴 ■トライアルカンパニーについて:
Retail AIはグループ会社であるトライアルカンパニーのスマートショッピングカートやAIカメラの企画製造、またマーケティング領域を担当しています。
トライアルカンパニーは、2002年度に約200億円だった売上高は、2022年度に約6000億円を達成。驚異の成長を遂げ、国内店舗を拡大しています。小売×DXを創業当時の約40年前から着目。同社が手掛けるスマートショッピングカートは買い物体験の最も身近にあるIoTデバイスとして進化しています。また小売・流通業界を変える「リテールDX戦略」を牽引しており、協業しているメーカー、卸、広告業界だけではなく、競合他社の小売業界とも情報を共有することで業界全体を変える取り組みを実施し、業界からの注目度は非常に高まってきています。今後は同社のプロダクト、仕組みを活用してより幅広くサービス展開をしていく予定です。
掲載期間 2025.11.05 ~ 2025.11.19
更新日 2025/11/05(水)

企業情報

企業名 株式会社Retail AI
設立 2018年11月
従業員数 グループ全体?676名
資本金 100,000,000円(資本準備金を含む)
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
・リテール向けIoTハードウェアおよびソフトウェアの企画、開発、設計(AIカメラ等) ・コンサルティングサービスの提供※店内顧客データ及び棚データ等の分析、分析結果を活用 ・ショッパーマーケティングサービスの提供
【会社の特徴】
「テクノロジーによって、新時代のお買い物体験を生み出し、流通の仕組みを革新する」
“Create the next generation shopping experience and revolutionize retail operations through the power of technology. “

■■■同社について■■■
スマートショッピングカートをはじめとするSmart Store Technology(IoTやソフトウェア等)の開発を2015年から親会社内のカンパニーとして開始し、2018年に独立しました。独立以来、新しい仲間が続々とジョインし、社員数は創業期比較で倍以上に成長しました。同社の事業部は主にプロダクトベースでプロジェクトが組まれ、プロダクトマネージャーやヘッドエンジニアのもと、Smart Store Technologyを開発します。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

営業 × IT・通信・インターネット × 福岡県 × 550万円~の
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