職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.12.03 ～ 2025.12.16
800万円～1400万円
東京都
テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
アウトソーシング
| ポイント | パソナキャリアがおすすめする求人案件です。こちらの求人以外にも非公開求人も多数保有しておりますので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 仕事内容 |
【職務内容】
マイクロソフト社の有償サポートサービスをご契約いただいているクライアントに対して、MSソリューションのプロフェッショナルとして社内の技術リーダーとしてご活躍頂くポジションです。 ※マイクロソフト社の呼称として、CSSサポートエンジニアと呼ばれているサービスに近しい内容です。 一般的なコールセンター業務とは異なり、高い技術力（複雑な問題を解決できる力）を持つエンジニアで構成されています。また、マイクロソフトのミッション「お客様により多くのことを達成いただく」を実現するにはお客様に寄り添い、傾聴力をもったサービスのプロフェッショナルであることも重要です。 「技術力（問題解決力）」と「サービス」の両方のプロフェッショナルとして、製品を最大限にご利用いただくため、サポートを通し日本のデジタルトランスフォーメーションに貢献しています。 エンドユーザーはMS製品を導入されている大手のお客様がメインとなります。 【具体的には】 ・ 社内のサポートエンジニアのトレーニング ・ お客様に対しての技術サポート（調査、分析、提案、Q&A対応など） ・ 顧客応対品質の向上、改善活動 【ポジションの魅力】 ・ いち早く最先端のテクノロジーに触れたり、担当テクノロジーの知見を深める機会に恵まれています。 ・ エンジニアの立場ながら、お客様の次のビジネスを提案する機会が得られます。 ・ 上記に伴い、お客様により良い提案を行うためのコミュニケーション スキルを体得できます。 【コンセントリクスについて】 テクノロジーを活用し、カスタマーエンゲージメントに特化し世界的なブランドをサポートする、ビジネスサービスカンパニーです。我々のスタッフは、40か国以上、6大陸から毎日、次世代の顧客体験を提供し、企業が顧客とのつながりを深めるのを支援しています。テクノロジー、デザイン、データ、プロセス、そして人材を通じて、私たちはクライアントのブランドの差別化に役立っています。 |
| 求める人材 |
【必須要件】
※下記いずれかのご経験 ■MS Exchange ・オンプレ Exchange Server と Exchange Online （EXO） 両方の設計または構築経験 ・オンプレ Exchange Server の知識 ・Exchange Online の知識と管理経験（管理、構成、メールフロー管理、受信者管理、メール セキュリティ、移行） ■Security ・XDR ソリューション（Microsoft Defender XDR、Microsoft Defender for Endpoint、Microsoft Defender for Cloud Apps、Microsoft Defender for Cloud、または同様の他社製品）の知識・経験 ・データ ガバナンス ソリューション（Microsoft Purview や同様の他社製品）の知識・経験 ・SIEM ソリューション（Microsoft Sentinel や同様の他社製品）の知識・経験 ・セキュリティ技術（SOC、CSIRT）の基礎知識 |
| 勤務地 |
東京都
詳細につきましてはご面談時にお伝え致します |
| 給与 |
年収 800 ～ 1400 万円
※賞与は業績に応じて年3回となる場合もあります。 なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）土日祝休み、夏季休暇、年末年始、有給休暇 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。詳細は面談時にお話しさせていただければと思いますので、まずはお気軽にエントリーください。 |
| 掲載期間 | 2025.12.03 ～ 2025.12.16 |
| 更新日 | 2025/12/03（水） |
| 企業名 | 社名非公開 |
| 設立 | 1990年 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 310百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 非公開求人のため、求人の詳細はご面談時にお伝え致します。まずはお気軽にご応募ください。 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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