職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 営業・企画営業（法人向け）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.12.03 ～ 2025.12.15
500万円～800万円
東京都
営業・企画営業（法人向け）
不動産
| ポイント | 年間休日120日◎不動産×ITベンチャーのカスタマーサクセス |
| 仕事内容 |
【職務概要】
不動産ビッグデータSaaSのカスタマーサクセスとして、顧客のオンボーディング支援から継続利用促進までを担当いただきます。 【職務詳細】 ・メール・チャットでの顧客対応 ・導入初期のサポート、定着支援、不明点解消 ・FAQ・ヘルプサイトの整備・運用 ・顧客フィードバックの収集と開発／営業チームへの共有 ・サポート業務の標準化や効率化の推進 ・ロータッチ／テックタッチ施策の推進 ・オンボーディングプログラムの設計／実行 ・利用データ分析による課題抽出と改善提案 【その他・魅力】 単なる問い合わせ対応にとどまらず、プロダクト開発や改善に関わる機会があります。CSチームの中核メンバーとして仕組みづくりに挑戦できる環境です。 不動産テック市場をリードする成長企業で、顧客の課題解決とDX推進を支援するやりがいのある仕事です。生成AIや最新ITツールを積極的に導入しており、効率的かつ先進的な働き方が可能です。カスタマーサクセスの枠を超え、プロダクトや組織改善に深く関われるため、スキルアップ・キャリアアップを目指す方に最適です。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
★不動産ビッグデータで業界革新を推進★
【必須】 ・Webサービスにおけるカスタマーサポート経験（1年以上） ・顧客の初期活用、継続支援の実務経験（1年以上） ・CRMやサポートツール（Salesforce、Zendesk等）の基本操作 【尚可】 ・SaaSプロダクトのカスタマーサクセス経験 ・不動産業界での勤務経験 ・顧客データ分析の経験 ・カスタマーサポート組織のマネジメント経験 |
| 勤務地 |
【関東】東京都中央区(八丁堀2丁目14-1 住友不動産八重洲通ビル 8F)
銀座線「虎ノ門」駅（3出口）より徒歩4分 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 給与 |
年収:500万～800万程度
月給制：月額416667円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:あり 昇給:あり |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(6ヶ月（条件変更無し）) |
| 待遇・福利厚生 |
業務に関連する書籍の購入（会社の図書館として保管）／PC貸与（Mac Book）、4Kディスプレイ貸与（オフィス内に設置）、在宅勤務、資格取得支援制度、研修支援制度、ストックオプション、継続雇用制度(再雇用)
喫煙情報：敷地内禁煙 |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日、完全週休二日制（土日）祝、年末年始（12／31～1／3）／年次有給休暇（６か月経過時） |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
人員増員 |
| 選考の流れ |
１次面談：採用担当者→２次面談：現場エンジニア→３次面談：COOまたはCEO
|
| サービス詳細・特徴 |
現代社会では、あらゆるモノがインターネットにつながり、様々な情報が可視化されています。
しかし日本の不動産業界では、不動産情報の収集やデータベース化等において未だにアナログな状況が散見され、多くの課題が山積しています。 しかし、これらの課題は決してテクノロジーの力だけでは解決できません。いつの時代も、「人」を介すことで様々な社会課題が解決されてきました。 同社は「TRUSTART」の社名の通り、何事も「信頼からはじめる」ことを念頭に置いて活動をしています。 生活の三大要素である「衣・食・住」、不動産はその「住」にあたり、多くの人々の生活と密接に関係しています。 そんな不動産領域に関連する、あらゆるビジネスのDX化にチャレンジし、「テクノロジー×人」の力で社会課題を解決していきます。 |
| 掲載期間 | 2025.12.03 ～ 2025.12.15 |
| 更新日 | 2025/12/03（水） |
| 企業名 | TRUSTART株式会社 |
| 設立 | 2020年5月28日 |
| 従業員数 | 35名 |
| 資本金 | 4億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
不動産調査事業、不動産ビッグデータ提供事業 【会社の特徴】 不動産ビッグデータを活用した事業者様向けの営業コンサルティング、DX化の支援、ならびに不動産調査事業による不動産事業者様向けのBPOサービスの提供により不動産業界の生産性向上に寄与しています。 「人とデータで全てを可能にする」のPURPOSEのもと、レガシーな不動産業界の社会課題に対して不動産ビッグデータを活用した解決を目指す不動産テック企業です。 日本の不動産市場は世界的にみても大きな市場を有しており（2020年GDPで約65兆円）、不動産業を営む法人数は約33万社、不動産業従事者は142万人に及ぶといわれています。 一方でアナログな働き方や人材の高齢化などの課題を有しており、今後ITの力を活用することでまだまだ伸びしろのある市場です。 |
求人の取り扱いコンサルタント
塩田 貴大
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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