職種
ITエンジニア > システム開発（WEB・オープン・モバイル系） > プロジェクトマネジャー・リーダー(WEB・オープン・モバイル系）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2025.12.03 ～ 2026.01.06
550万円～1100万円
東京都
プロジェクトマネジャー・リーダー(WEB・オープン・モバイル系）
ソフトウェア・情報処理
| ポイント | 株式会社電通総研の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
| 仕事内容 |
＜コンタクトセンター課題解決業務＞
お客様によって課題はさまざまですが、例えば、コンタクトセンター/コールセンターのオペレーターの人材確保が困難な場合、限られた人員で業務を回す必要があります。オペレーション業務を見直して、「有人対応が必要な業務」以外はチャットボットによる自動応答などのシステム対応に切り替えられるよう業務プロセスを整理します。 ＜プロジェクトマネージャー/リーダー業務＞ 顧客接点DXソリューションである「Salesforce Service Cloud」または「Dynamics365 Customer Service」の導入におけるプロジェクトマネジメント全般(要件定義、設計、開発、テスト)ならびに保守をお任せいたします。 ※開発やテスト業務は、パートナー企業への委託あり お客様の課題に合わせて、チャットボットや音声認識ソリューションを組み合わせて提案する機会が増えています。 |
| 求める人材 |
●下記(1)に加えて、(2)～(6)いずれかの経験、スキルを有する方
(1)システム導入におけるプロジェクトマネージャー/リーダー経験 3年以上 (2)コンタクトセンターシステム導入経験 (3)Salesforce Service Cloud導入経験 (4)Dynamics365 Customer Service導入経験 (5)チャット/チャットボットソリューション導入経験 (6)音声認識/テキスト化ソリューション導入経験 ●求める人物像 ・顧客、チームメンバーと 明るくコミュニケーションを取れる方 ・プロダクトの新機能調査、 検証など実際に手を動かして対応できる方 |
| 勤務地 | 港区港南2-17-1 |
| 給与 |
570万円～1170万円/固定給制(月給制)/採用時の職種や資格等級により,「フレックスタイム制」,「裁量労働制(専門業務型,企画業務型)」,
「事業場外みなし労働制」のいずれかの勤務形態となります。詳細については条件面談にて説明いたします。 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当(全額支給)、家族手当、院了手当、単身赴任手当など ※手当支給には会社規定の条件があります。
※退職金相当を賞与時に支給(前払い退職金制度)、財形住宅融資、確定拠出年金、財形貯蓄、育児・介護休業制度、育児・介護短時間勤務制度、 在宅勤務制度、旅行補助、同好会補助、各種慶弔金、全国の契約施設、電通および電通健康保険組合の契約保養所 等 |
| 勤務時間 | 9:30~17:30/7時間 |
| 休日・休暇 |
年末年始6日間（12/29~1/3)、介護休暇、出産休暇、リフレッシュ休暇（勤続 5 年毎に連続 5 日間もしくは 10 日間）、服喪休暇
有給休暇…4月1日または入社日に付与し、入社時(初回)：最大20日付与（但し、4/1を基準日として期間按分日数付与）、2回目以降：毎年4月1日に20日付与（就業年数問わず、全員が対象）#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 選考の流れ |
書類選考→１次面接→最終面接＆筆記試験→内定
※筆記試験は適性検査になります。 |
| 掲載期間 | 2025.12.03 ～ 2026.01.06 |
| 更新日 | 2025/12/03（水） |
| 企業名 | 株式会社電通総研 |
| 設立 | 1975年12月11日 |
| 従業員数 | 2402名 |
| 資本金 | 818000万円 |
| 売上高 | 13206500万円 |
| 事業内容 |
◆国内総大手の広告代理店のユーザー系SIとしてコンサルティング～運用まで一貫してサービス展開しています。
・コンサルティングサービス ・受託システム開発 ・ソフトウェア製品(自社開発ソフトウェア)の販売／サポート ・ソフトウェア製品(国内外ベンダーのソフトウェア)の販売／サポート ・アウトソーシング・運用保守サービス ・情報機器販売・その他 |
求人の取り扱いコンサルタント
武藤 卓麻
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