【東京:リモート】カスタマーサクセスマネージャー(医療DX/SaaS) / 株式会社Wrusty

株式会社Wrusty

掲載期間: 2026.01.05 ~ 2026.02.01

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700万円~1100万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 課長クラス 学歴不問 U・Iターン歓迎 転勤無し 完全週休二日制 年間休日120日以上 資格取得支援制度 フレックス勤務

募集要項

ポイント 導入200院超の自社SaaS「march」の導入支援・顧客伴走/医療DXを推進
仕事内容 【職務概要】
同社が展開するオンライン診療SaaS「march」の導入拡大、問い合わせ対応、利用状況モニタリング、改善提案などをお任せします。

【職務詳細】
・顧客からの問い合わせ対応
・導入支援(サービス導入準備、初期設定、操作説明等)
・サービス利用状況のモニタリングと活用提案
・定期フォロー(解約防止と更新フォロー)
・顧客課題のヒアリングと改善提案

【ポジションの魅力】
・お客様に深く入り込み、共に課題解決を行うため、長期的な信頼関係を構築できます。
・サービス利用やサポートを通して目の前のお客様の変化を実感でき、直接顧客から「ありがとう」と感謝されます。
・お客様ごとに課題が異なるため、ヒアリング力・課題抽出力・提案力などが磨かれます。
・セールスチーム、プロダクトチーム、マーケティングチームとの距離も近く、部門横断で組織全体を巻き込みながら価値を作る達成感が味わえます。
・0→1フェーズを超えたばかりのSaaSで、CS組織を1→10へと拡大させる挑戦ができ、裁量をもって取り組むことができます。

【業務内容変更の範囲】
同社業務全般
求める人材 【必須】
・法人営業経験3年以上
・医療、ヘルスケア領域への関心

【尚可】
・SaaS、IT、医療業界での業務経験
・自社プロダクトに携わった経験
・スタートアップでの業務経験
勤務地 東京都渋谷区渋谷3-6-15 SOLIX SHIBUYA 6階
JR山手線「渋谷」駅徒歩3分
勤務地変更の範囲:勤務地からの変更はなし

給与・待遇

給与 年収:780万~1100万程度
月給制:月額650000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:なし
昇給:有
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 在宅勤務、リモートワーク可、副業OK、自転車通勤可、服装自由、資格取得支援制度、研修支援制度、U・Iターン支援、ストックオプション
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 フレックスタイム制あり(コアタイム 11:00~16:00)
休日・休暇 【年間休日120日】完全週休二日制(土日)、祝日、年末年始、有給休暇(入社6ヶ月~付与)

その他

募集背景 業績好調による増員の為
事業拡大による増員
選考の流れ 書類選考⇒面接(2~3回)⇒内定
サービス詳細・特徴 ■オンライン診療支援プラットフォーム「march」
予約・問診・診療・決済・配送・CRMまでをワンストップで提供するオールインワン型のオンライン診療SaaSです。医科・歯科、保険・自費を問わず幅広いクリニックに対応可能な「高カスタマイズ性」「ホワイトラベル型」の特性が評価され、全国200超の医療機関に導入/登録医師4,000名超/50以上の症状に対応するプロダクトへと拡大しています。
さらに医師のマッチング支援、医薬品配送、医療DXコンサル等を掛け合わせたプラットフォーム展開により、医療機関の経営や現場支援を本質的に支えています。
“march”という名前は、「Medical(医療)」と「Arch(橋)」を組み合わせた造語であり、医療と人々を結ぶ架け橋の象徴としての意味が込められています。
掲載期間 2026.01.05 ~ 2026.02.01
更新日 2026/01/05(月)

企業情報

企業名 株式会社Wrusty
設立 2017年11月27日
従業員数 12名
資本金 6960円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
オンライン診療プラットフォーム事業
【会社の特徴】
同社は、「情報の流れや形を変えて、人々に新しい情報価値を提供する」ことをミッションとして掲げています。
・医療DXプラットフォーム「march(マーチ)」の運営:
オンライン診療を中心としたヘルスケアD2Cプラットフォームを提供しています。予約、問診、ビデオ診察、決済、EC(薬の定期購入など)までをLINE一つで一気通貫して行うサービスが特徴です。医療機関の売上向上や業務効率化、患者の利便性向上を目指しています。
エンジニアリングインキュベーション事業:
プロダクト開発の要件定義、設計、開発などをプロダクトチームの一員として取り組み、プロダクトの成功を支援しています。テクノロジーロードマップの策定や、ビジネス・デザインとテクノロジーの融合を推進します。その他: WEBサービス・アプリ事業、人工知能に関わるインターネット事業、DXアドバイザリー・DX支援事業など。

求人の取り扱いコンサルタント

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塩田 貴大

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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