職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 株式会社Cygamesの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
| 仕事内容 |
「ユーザー第一優先」を掲げるサイゲームスのカスタマーサポートチーム内における
「カスタマーサポート二次対応」のお仕事を一緒におこなっていただけるメンバーを募集いたします。 具体的には、メールでのお問い合わせ対応をしているスタッフから相談を受け、 ゲーム及びサービスを運用している部署と協議を行い、対応方針の決定をしていくことが中心的な業務となります。 「カスタマーサポート一次対応」ではありませんので、イレギュラーが発生しない限り、 ユーザーの方々と直接のお問い合わせ対応業務は発生しません。 お問い合わせ対応をしているスタッフや、ゲームを開発しているチーム、 サービスを運用している部署との折衝や打ち合わせが主な業務内容になります。 そのため、接客業や営業などで身に着けたコミュニケーション能力が活かせるお仕事です。 ゲーム業界やカスタマーサポート未経験者でも歓迎いたします。 ゆくゆくは30名～100名のチームマネジメント（またはマネジメント補佐）と オペレーションルールの構築・運営をしていただきます。 |
| 求める人材 |
・30名以上のメンバーマネジメント経験 2年以上
※年齢に応じた実績を考慮するため、人数規模や経験年数は目安です ・日常的にスマートフォンでゲームアプリをプレイされている方 ※同社のタイトルでなくとも問題ありません ・Word、Excelスキル：中級以上 ※文書作成、および数値管理や資料作成ができるスキルが必要 ・土日祝日、年末年始を含んだシフト勤務が可能な方 ※ゲームアップデートのタイミングでの立ち合い業務があるため、 のちのち月数回程度の、早朝や夜間勤務が発生する場合があります ■求める人物像 ・ゲームやアニメなどのエンタメコンテンツが好きな方 ・周囲を巻き込み、リーダーシップを発揮できる方 ・接客販売や営業など、 コミュニケーション力が必要な仕事の経験がある方 ・提携先企業間との折衝や、打合せの経験がある方 ・企画や業務提案の経験がある方 ・困難な状況にも柔軟に対応できる方 |
| 勤務地 | 渋谷区南平台町16番17号 住友不動産渋谷ガーデンタワー15階 |
| 給与 |
400万円～1000万円/固定給制(年俸制）/◆年俸外の半期業績インセンティブ制度あり◆年俸には,所定の時間外勤務手当・深夜勤務手当を含む。時間外勤務の有無に関わらず支給する
年収例:540万円／27歳 600万円／30歳 760万円／38歳 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 | ※雇用形態によって異なります。詳しくは「求人の特色」をご確認ください。 |
| 勤務時間 | 10:00~19:00/8時間 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）、夏期休暇（7月1日~11月30日までの期間に3日間）、年末年始休暇（12月29日~1月3日）、年次有給休暇、慶弔休暇※業務委託契約：休日休暇はこの限りではありません#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 選考の流れ |
書類選考 → SPI(ご自宅にて) → １次面接(人事) → 最終面接(セクション責任者) → 内定
※状況によっては、選考の増減がございます。 |
| 掲載期間 | 2026.01.06 ～ 2026.02.02 |
| 更新日 | 2026/01/06（火） |
| 企業名 | 株式会社Cygames |
| 設立 | 2011年5月1日 |
| 従業員数 | 3644名 |
| 資本金 | 12480万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
モバイル向けゲームアプリ開発事業
|
求人の取り扱いコンサルタント
武藤 卓麻
他の求人を探す
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
営業 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 550万円～の
閲覧ランキング
営業 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 550万円～の
応募ランキング
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る