職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 日本ディクス株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
| 仕事内容 |
運用管理全般
サービスデスク体制の管理・改善 ITILに基づく問い合わせ／申請／インシデント対応プロセスの標準化 SLA/SLOの設定とモニタリング、レポート作成 顧客対応・改善活動 月次定例会での運用報告・改善提案 顧客要望のヒアリングと運用設計への反映 メンバーマネジメント オペレーター／技術者の指導・育成 運用フローやドキュメントの改善活動のリード ■将来的な業務 新サービス導入時の運用設計支援 |
| 求める人材 |
ITサービスマネジメントまたはシステム運用の実務経験（3年以上）
ITILに関する知識（Foundationレベル以上） 顧客対応経験（報告・調整・改善提案など） 顧客の課題を理解し、解決策を提案できる方 運用業務を「守り」から「攻め」へ 改善できるマインドをお持ちの方 チームワークを大切にしながらリーダーシップを発揮できる方 |
| 勤務地 | 港区港南一丁目7番18号 A-PLACE品川東 本館4階 |
| 給与 | 576万円～746万円/固定給制(月給制)/役職手当：70,000円～ |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
確定拠出年金制度（401Ｋ）／引越費用負担制度（当社規定あり）／結婚・出産祝い金／各種研修制度／健康診断（年1回）
各種福利厚生施設／リロクラブ加入 |
| 勤務時間 | 9:00~18:00/8時間 |
| 休日・休暇 | ◆完全週休二日制 ◆リフレッシュ休暇 ◆有給休暇(初年度10日)※法定付与による #(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 選考の流れ |
書類審査 ⇒ 1次面接(役員・部門マネージャー・採用担当) (→最終面接) ⇒ 内定
※上記フローは変更可能性があります。 |
| 掲載期間 | 2026.01.06 ～ 2026.02.02 |
| 更新日 | 2026/01/06（火） |
| 企業名 | 日本ディクス株式会社 |
| 設立 | 1998年8月6日 |
| 従業員数 | 436名 |
| 資本金 | 7000万円 |
| 売上高 | 340000万円 |
| 事業内容 |
■システム開発サービス：カードソリューション／業務アプリケーション開発／基幹システム開発
■プラットフォームサービス：サーバ・ミドルウェア設計構築／サーバ仮想環境 設計構築／ストレージ設計構築、ネットワーク設計構築など ■ファシリティーサービス：電気設備 設計施工／ネットワーク設備 設計施工／セキュリティ設備 設計施工など ■保守サービス：電話設備 保守／ネットワーク設備 保守／サーバ・クライアントPC・ネットワーク機器 保守 ■アウトソーシングサービス：BPO／システム運用 ■人材サービス（一般労働者派遣事業／許可番号：派13-301289）：ITエンジニア派遣／ITエンジニア紹介予定派遣など |
求人の取り扱いコンサルタント
武藤 卓麻
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