職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
掲載期間: 2026.01.07 ～ 2026.01.19
500万円～700万円
北海道
コールセンター管理・運営
人材派遣・人材紹介
| ポイント | 官公庁に強いBPO企業！東証プライム上場！福利厚生も充実した環境◎ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
BPOプロジェクトの現場の運用マネージャー職をお任せします。 【職務詳細】 ・マニュアル、企画書、提案書の作成 ・案件進捗、予算、運営管理全般 ・業務の設計／構築、プロジェクトスタート後の業務改善 ・複数進捗中案件の管理（労務管理、品質管理、収支管理、リスク管理等） ・クライアントとの折衝 ・センターマネジメント ・品質、人材、リスク管理 ・進捗、目標の分析 ・新規事業の業務構築、実行プランの策定／実施 ・顧客評価の獲得 【プロジェクトの規模】 10名～100名以上など、プロジェクトの規模はさまざま。SVは一人あたり20名～50名のスタッフを管理します。プロジェクトにはスタッフの他、同僚となる同社社員や営業もいるので、一人で不安を感じることはありません。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・事務センター・コールセンター、プロジェクト等の管理経験をお持ちの方 ・クライントとの折衝、調整経験をお持ちの方 【尚可】 ・コンサルティング営業／BPOソリューションなどの業務経験者 ・業務フローの設計・構築経験をお持ちの方 ・情報収集、加工、分析を通じ、ビジネスの改善や提案に携わった経験をお持ちの方 ・評論家ではなく具体的な対応策等が組める方 ・営業目線で既存顧客の横展開ができる方 |
| 勤務地 |
北海道札幌市※案件先により異なる
※案件先により異なる 勤務地変更の範囲：取引先(案件先)の勤務地により異なる |
| 給与 |
年収:500万～700万程度
月給制：月額199500円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（6月・12月） 昇給:年1回（4月） |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
各種社会保険完備、交通費支給、退職金制度、財形貯蓄制度、従業員持株制度、資格取得支援制度、社内表彰、結婚祝金、出産祝金、見舞金、弔事金給付 、CareerWEB（公募制社内転職制度） 、社員旅行
喫煙情報：配属先により異なる |
| 勤務時間 | 9時00分～18時00分 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上、完全週休2日制(シフト制)、有給休暇、年末年始休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇（有給休暇取得促進／年2回、計8日間）、アニバーサリー休暇、生理休暇、産前・産後休暇、育児休暇、介護休暇 等 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う人員不足解消のため |
| 選考の流れ | 書類選考→一次選考→適性検査→二次選考→内定 ※選考内容は、状況により変更となる可能性がございます。 |
| サービス詳細・特徴 |
2015年2月期の業績予想は2度もの上方修正を行いました。 売上高は前期比17.7％増、経常利益は前期比2.5倍増の見込みです。 BPO事業の市場規模は実に4兆円を数え、今後さらに成長が期待されています。 また、大規模プロジェクトに強みを持ち、官公庁や民間企業から多くの引き合いを取得。
将来性豊かな環境でキャリアを積みたい方には、最適な環境といえるでしょう。 ■BPO Business Process Outsourcingの略。 民間企業や官公庁の業務プロセス（事務処理センターなど）を一括して請け負うサービスで、 業務の効率化、高品質化、コスト削減等のメリットがあります。 昨今の厳しい経営環境を打破するためにBPOを利用した構造改革に取り組む企業は年々増加し、 これからますますニーズが拡大するビジネスです。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント |
■□■□■ 東証プライム上場企業／売上規模400億円クラス ■□■□■ ～～～～～ 官公庁・地方自治体に強み！ノウハウを多数保有 ～～～～～ 1. 官公庁・地方自治体に強く経営基盤が安定 2. 他エリアの官公庁・地方自治体の事例を多数保有 3. 社内の強力なノウハウを活用したコンサルティング 4. 長期案件も増加中でより”質の高い”が可能 5. 成果を上げれば早期キャリア形成もどんどん可能 |
| 掲載期間 | 2026.01.07 ～ 2026.01.19 |
| 更新日 | 2026/01/07（水） |
| 企業名 | キャリアリンク株式会社 |
| 設立 | 1996年10月 |
| 従業員数 | 連結916名／単体691名 |
| 資本金 | 412,348,100円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
総合人材サービス（事務系人材サービス事業、BPO関連事業、CRM関連事業、一般事務関連事業）、営業系人材サービス事業 【会社の特徴】 【東証プライム上場の強固な基盤×不況にも強い安定の事業フィールド】 同社は東証プライムに上場し、年間売上高400億円を誇る、安定した基盤を持つ企業です。また官公庁・地方自治体に向けたBPOを展開しており、不況・醸成不安の中でも安定感を発揮しています。 【一貫した顧客対応と高品質なサービス提供】 官公庁などの行政機関に向けたBPOは、あらかじめ厳格に定められた予算やルールに則って提案を行っていきますが、同社の場合、業務フローの設計から運用まで一気通貫出来ることが強み。創業以来培ってきた豊富な経験とノウハウで、予算策定の段階からお客様にとって最適な企画提案を行っています。 またその他、テレフォンオペレーターおよびスーパーバイザー等管理者を提供するCRM関連事業、各種オフィスワークの人材を提供する一般事務事業、日本のものづくり業界に欠かせない、製造現場に関わる全ての業務に対応する製造技術系事業を展開し、より安定した基盤を構築しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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