【東京:リモート】公共向けサービス開発 / トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社

掲載期間: 2026.01.07 ~ 2026.01.19

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500万円~1000万円

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東京都

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システムコンサルタント(業務系)

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アウトソーシング

正社員 上場企業 U・Iターン歓迎 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント 東証プライム上場のグローバル企業/率先してプロジェクトを推進できます!
仕事内容 【職務概要】
行政機関の業務BPRや窓口改革の業務に携わっていただきます。自治体内部の業務や窓口業務を把握・整理し、組織全体の業務プロセスや窓口業務そのものを見直していきます。
【職務詳細】
DXの活用はもちろんですが、職員でなくても対応可能な業務を切り出すなどのBPOの活用も含まれます。業務の標準化や平準化を実現することで、職員の業務効率改善および住民へのより良いサービスの提供を目指します。

1.国や自治体に対する業務効率化、生産性向上に関する実証先行事業
2.自治体窓口やバックオフィス業務についてデジタル化、業務効率化、業務改革・BPRの実施
3.市民や事業者の補助金・交付金活用、相談業務など社会課題解決のための事務局事業
4.1~3を実施するため行政機関へのヒアリングや社内各サービス部門との連携
5.国の政策制度、予算情報の調査を通じた予算獲得、計画策定支援

まずは、1~4に取り組み、ゆくゆくは5に取り組んでいただきます。
国の政策方針、予算情報から対象となる自治体の施策についてヒアリング、DXやBPOを活用した課題解決方法を提案して、実現方法についてDX活用事例の調査やサービス部門との検討を重ねていきます。その上で、自治体の予算獲得から実行まで伴走支援を行っていきます。

【業務内容変更の範囲】
その他会社が定める業務
求める人材 【必須】
・民間企業の立場で公共向けの業務効率化および業務改善に取り組んだ経験
・官民問わず業務効率化、DX化支援の経験
・行政機関対象のコンサル業務経験
・Excel, PowerPointを利用した提案資料作成スキル

【尚可】
・官民共創、官民連携による国、自治体の実証、調査研究事業の提案経験
・行政機関事業でプロポーザルの案件などで提案書の作成または作成支援の経験
・民間企業や行政職員としてDX推進、情報システム、行政改革に携わったご経験
・国等の実証事業や調査研究事業を受託し実施体制内での業務経験

◇◆この仕事のやりがい◆◇
自由な発想とアイデアで仕事を進め、自らが率先してプロジェクトを推進できます。業務改革や生産性向上を支援が職員の負担軽減となり、結果として国民・住民・事業者へのサービス改善につなげることができるのは大きなやりがいにつながります。
勤務地 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
東京メトロ有楽町線「東池袋」駅より徒歩3分
勤務地変更の範囲:会社が定める事業所(転居を伴う配置転換を含む)

給与・待遇

給与 年収:500万~1000万程度
月給制:月額318000円
給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇
賞与:年2回(7月・12月)
昇給:年1回(4月)
雇用・契約形態 正社員
契約期間:無期
試用期間:有(3ヶ月)
待遇・福利厚生 交通費支給(上限月5万円)、社会保険完備、退職金制度(確定拠出年金)、社員持株会制度、財形貯蓄制度、積立貯蓄制度、慶弔見舞金制度、保養所、他
喫煙情報:屋内禁煙

勤務時間・休日

勤務時間 9時00分~17時50分
休日・休暇 完全週休2日制(土・日)、祝日、年末年始休暇、慶弔休暇、年次有給休暇(半日有給休暇制度あり)ほか※年間休日121日

その他

募集背景 業績好調による増員の為
増員
選考の流れ 書類選考→面接(1~2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり
サービス詳細・特徴 ▼transpeech(トランスピーチ)
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。
トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。
▼trans-CRM
コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。
転職コンシェルジュからのコメント   【グローバルで輝く、未来を創るキャリア】

  ・多岐にわたるサービス展開
  国内外でデジタルマーケティング、BPO、ECサポートなどを幅広く展開。

  ・グローバル展開
 70カ国以上でのビジネス展開、170拠点を持ちグローバルなPJに携わるチャンス。

  ・最新技術の活用
  AI、データアナリティクスを活用したソリューションで、技術革新に積極的。

  ・キャリア形成
  リーダーシップやマネジメント研修など、キャリアの段階に合わせたプログラムが充実しています。
掲載期間 2026.01.07 ~ 2026.01.19
更新日 2026/01/07(水)

企業情報

企業名 トランスコスモス株式会社
設立 1985年6月
従業員数 グループ:70,653名
資本金 290億6,596万円
売上高 非公開
事業内容 【事業の内容】
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業
■グローバルサービス事業 ■BtoC事業
【会社の特徴】
デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO(ビジネスプロセスアウトソーシング)などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。
デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。
時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。
企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、
AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、
企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。

求人の取り扱いコンサルタント

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高田 静夫

面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK

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