職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
| 仕事内容 |
＜仕事内容＞
カスタマーサクセス部門では、『POS+（ポスタス）』（クラウド型POSサービス）を導入いただく企業様向けのカスタマーサクセス/カスタマーサポート/導入オペレーションを担っています。 当該部門において、オペレーション業務の統制を担当していただきます。 リテンションモデルの事業展開をするポスタスにとって、カスタマーサクセスを追求しお客様との関係性を構築し続けることは重要なミッションになります。 ポスタスでは契約締結後、サービスを提供するまでに様々な運用工程が存在します。 この工程を滞りなく管理・進行し、エフォートレスな体験を提供することもカスタマーサクセスにおいて重要な役割となります。 そのようなオペレーション業務の品質とスピードの最大化を通じてより快適な社会作りに貢献いただけます。 ＜業務内容＞ 自社プロダクトの導入工程（受注受付、設置日程調整、業者手配、初期設定、設置作業などの一連の工程）における運用進行管理業務と付随する業務設計を行います。 ・Salesforceやkintoneを活用した、各運用工程の進行管理やチェック業務 ・運用課題の可視化と業務改善施策の立案、実行 ・データ分析を前提とした案件管理方法の設計、改善 ・新規サービスの運用フローの構築、仕組み作り |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
▼以下のいずれかのご経験をお持ちの方 ・toBのビジネスにおいて運用進行管理の実務経験がある方 ・業務フロー設計・構築の実務経験がある方 ・建築分野等での施工管理経験がある方 ■求めるマインド【必須】 |
| 勤務地 | 東京都中央区築地5-4-18 汐留イーストサイドビル2・3F |
| 給与 | 400万円～600万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
確定拠出年金制度、産休育休制度、定年制度、団体長期障害所得補償保険全員加入、法人向け福利厚生クラブ会員、従業員持株会、各種研修制度、資格取得支援制度、資格インセンティブ制度、複業制度、友人紹介制度
＜評価制度＞ 評価方法は予算達成などの定量評価、POS+ DNA（行動指針）に基づいて設定した目標達成度などの定性の両軸で評価 ※定量評価は賞与に反映し、定性評価は昇給と昇格に反映されます。 ※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。 ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
| 勤務時間 | 10:00～19:00 |
| 休日・休暇 |
・完全週休2日制（土日休み）
・祝日 ・GW ・年末年始 ・夏季休暇：5日（4月1日時点で在席者に限る） ・慶弔休暇 ・産前／産後休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・F休暇 |
| リモート可否 | 一部リモート |
| 掲載期間 | 2026.01.11 ～ 2026.01.15 |
| 更新日 | 2026/01/09（金） |
| 企業名 | ポスタス株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 240 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
・モバイルPOSサービスの提供
・Fintechサービスの提供 ・HR Techサービスの提供 ※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。 ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
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