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【プロジェクトリーダー】BPO導入支援/顧客対応/業務定着支援 / 株式会社マイナビワークス

株式会社マイナビワークス

掲載期間: 2026.01.11 ~ 2026.01.15

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400万円~500万円

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東京都

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プロジェクトマネジャー・リーダー(WEB・オープン・モバイル系)

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ソフトウェア・情報処理

正社員 学歴不問 完全週休二日制 年間休日120日以上

募集要項

ポイント ※詳細はコンサルタントへご確認ください。
仕事内容 【主な業務内容】
・新規受注プロジェクトへのアサイン、立ち上げ支援計画の策定
・クライアントとの窓口対応、初期立ち上げ支援(オンサイト/オフサイト)
・業務マニュアル、研修資料の作成補助、作業者への業務引き継ぎ、研修実施
・実運用部隊と併走しながら定着支援、業務品質管理、進捗管理、課題対応
・提案担当や運用担当との連携による業務改善提案

【入社後の流れ】
ー研修・プロジェクト配属ー
まずは、BPO業務の基礎知識、導入支援の流れ、各チームとの関わり方などを研修を通して学んでいただきます。
その後、実際のプロジェクトに入る為の準備、OJT形式で業務理解と支援スキルを習得していただきます。

【仕事の流れ(研修・OJT終了後)】
・提案担当から業務内容、設計情報の引き継ぎ
・運用部隊と共に初期プロジェクト立ち上げ支援(自己習熟強化、研修、マニュアル整備)
・業務定着までの進捗管理、品質確認、課題対応
・安定化支援と顧客満足度向上を目指す
・必要に応じてツール導入支援の検討
求める人材 ■求めるスキル・経験【必須】
■人材会社での営業経験またはSV経験(3年以上) ※正社員の経験に限る
■研修、教育経験(後輩指導などでも結構です)

■求めるマインド【必須】
・新規立ち上げや業務支援にやりがいを感じる方
・クライアントや社内関係者との調整、連携が得意な方
・業務改善や仕組みづくりに興味がある方
・物事を整理し、論理的に説明できる方
勤務地 <東京本社>東京都新宿区西新宿1-6-1 新宿エルタワー26F

給与・待遇

給与 400万円~478万円
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 公認会計士企業年金基金、時短制度、副業OK、出産・育児・介護支援制度、リフレッシュ休暇制度、資格取得支援制度、研修支援制度、有給積立制度、法人会員、クラブ活動、委員会、確定拠出型年金、財形貯蓄、従業員持株会、企業型年金(DC)、健康相談室

※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。
※詳細はコンサルタントへご確認ください。

勤務時間・休日

勤務時間 9:15~17:45
休日・休暇 完全週休2日制、土曜、日曜、祝日、年次有給、年末年始、特別休暇(結婚休暇、配偶者出産休暇、忌引休暇、被災休暇、転勤休暇、生理休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、介護休暇など)、マイナビグループ公休日(夏季休暇)

その他

リモート可否 不可
掲載期間 2026.01.11 ~ 2026.01.15
更新日 2026/01/09(金)

企業情報

企業名 株式会社マイナビワークス
設立 非公開
従業員数 346
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 ・労働者派遣事業
・有料職業紹介事業
・求人・採用活動に関するコンサルティング
・宣伝、広告、ピーアール業および広告代理店業
・ウェブコンテンツ、制作物等のデザインおよび制作業
・ビジネスプロセスアウトソーシング業

※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。
※詳細はコンサルタントへご確認ください。

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