職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
| 仕事内容 |
データを誰にとっても身近なものにするためのデータコラボレーションツールを運営する株式会社Srushの1人目カスタマーサクセスを担っていただきます。
＜お任せしたいミッション＞ 顧客のあるべきデータ分析体制に向けたデータソースの選定、仕組み化、拡大提案など、問い合わせ対応にとどまらないカスタマーサクセス業務全般をお任せします。 同社のパーパスである顧客を飛躍的な成長へ導く最前線で体現していただきます。 顧客の成功は、素晴らしいカスタマーサクセスなくしてあり得ません。大きな責任と意義のある、とてもエキサイティングなポジションです。 ＜具体的な仕事内容＞ ・既存顧客の事業概要などの一般的な情報収集 ・既存顧客のSrush活用促進に向けた、提案内容整理及び資料作成、会議ファシリテーション ・既存顧客のSrushの利用やデータに関する定常問い合わせ対応 ・LTV最大化と解約率最小化に向けた顧客組織内拡販、利用者数増加の提案 ・顧客アンケートの実施 経験やスキル、入社後の成長次第で、CS企画やマネジメントなど、より戦略的な役割も担っていただきたいと考えています。 |
| 求める人材 |
■求めるスキル・経験【必須】
■経験 ・2年以上の法人顧客に対する折衝経験 ・スピーディなPC操作のスキルセット(各種ショートカット等) ・Excel/PowerPointなどを提案資料として顧客向けに作成した経験 ■求めるマインド【必須】 ■求める人物像 ・自身のプロフェッショナリズムに誇りを持ち、顧客に対して主体的かつ誠実に対応できる方 ・責任感とスピード感をもって、顧客の期待値を超えることに意識がいく方 ・大量の情報でも抜けなく漏れなく誰にでもわかるように整理し、社内外でコミュニケーションできる方 ・エネルギーを持って行動し、どんなことも臆せず楽しめる方 ・自分たちの仕事にこだわりを持ち、わっと驚くようなアウトプットを出す気概のある方 ・自分・他者に敬意を払い、耳を傾け、尊重できる方 ・チームでコラボレーションすること、成長し合うことを楽しめる方 |
| 勤務地 | ＜本社＞東京都中央区日本橋一丁目4番1号日本橋一丁目三井ビルディング5階 |
| 給与 | 500万円～700万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜福利厚生制度＞
SO制度（ストックオプション）、書籍購入、資格取得費用、勉強会費用、デュアルディスプレイ完備、サンタさんからのクリスマスプレゼント、バリスタ在籍、1on1（月2回） ＜事業関連＞ 全社会議 ※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。 ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
| 勤務時間 | 0:00～0:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制（土・日）、祝、夏季休暇、年末年始休暇、忌引休暇 |
| リモート可否 | 一部リモート |
| 掲載期間 | 2026.01.11 ～ 2026.01.15 |
| 更新日 | 2026/01/09（金） |
| 企業名 | 株式会社Srush |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 15 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
・データコラボレーションツール「Srush」の企画・開発・運営・販売
・データコンサルティング事業 ※内容は時期・ポジション・条件などによって異なる場合もございます。 ※詳細はコンサルタントへご確認ください。 |
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