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カスタマーサクセス(マネージャー/BOTCHAN AICALL) / 株式会社wevnal

株式会社wevnal

掲載期間: 2026.01.09 ~ 2026.01.16

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600万円~1200万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 課長クラス 学歴不問 完全週休二日制 育児支援制度あり

募集要項

ポイント 20時以降面接可
仕事内容 社内外の関係者に向け、大きく3つの業務を担当いただきます。
入社後はプレーヤ―業務を中心に対応いただき、
徐々に社内向けの管理/支援業務に携わっていただく想定です。(3~6ヶ月目安)
・提案業務、設計業務、管理/支援業務
【具体的には】
■提案業務
・導入企業様向け
 導入企業への納品オンボーディング (顧客のコールシステムを整理し、AICALLを繋ぎ込みプランニング/実行。AICALL側の初期設定・学習データ格納・テストを実行)
 導入企業への改善提案(実績に基づいた人/AIの配分とフロー提案)
・社内向け
 上記オペレーションを構築し、メンバーの業務マネジメントする。
■設計業務
・導入企業様向け
 ヒアリングシート・オーダーシートの設計、AI技術を用いた会話シナリオの設計
・社内向け
 運用モデルの設計/修正(体制構築/CSオペレーション)
■管理/支援業務
・導入企業様向け
 KPI設定・モニタリングおよび改善提案の実施、定例MTGの開催(課題/ニーズ収集)
・社内向け
 メンバーの管理と育成、成功事例の共有と浸透、社内の製品開発チームへの改善要望の共有と開発依頼
求める人材 ・コンサルティング、もしくはシステム導入やBPRプロジェクトでのリーダーやマネージャーのご経験(SlerやITベンダー、コンサルティング営業経験者も歓迎)
■スキル
- PCスキル(Officeソフト)、折衝力、コミュニケーション力、論理的思考力、課題解決力
【歓迎】
・AIやSaaSなどの最新のテクノロジーを活用した業務改善策を自身で具現化、または設定・構築した実務経験
・事業会社におけるBPRの経験
- 指導力、統率力
勤務地 東京都渋谷区

給与・待遇

給与 年収600~1200万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
雇用・契約形態 正社員
募集ポジション 課長クラス
待遇・福利厚生 通勤手当 住宅手当 通信費手当、家賃補助制度、社内マッサ―ジ、慶弔費、産休育休、ランチ補助、PC貸与、副業可

勤務時間・休日

勤務時間 09:30~18:30
休日・休暇 慶弔休暇 年末年始 年間120日、完全週休2日制(土日祝)、有給休暇(入社半年経過時点10日)、有給消化推奨(記念日やGWなど)、産前産後休暇、育児休暇

その他

掲載期間 2026.01.09 ~ 2026.01.16
更新日 2026/01/09(金)

企業情報

企業名 株式会社wevnal
設立 非公開
従業員数 非公開
資本金 非公開
売上高 非公開
事業内容 シリーズBセカンドクローズで10億円を資金調達。累計資金調達額は26億円。
【自ら機会や課題に挑戦する人を徹底的にサポートする】
様々な困難がある中でも、情熱を持ち、新たな事業、サービス、製品、文化、組織、新たな価値、仕組みを率先して創る仲間を応援します。wevnalに関わる皆様がしあわせになる組織体制を創っていきます。
■競合優位性
①技術力|弊社独自の技術領域で挑戦
チャット決済機能を有するサービスは日本に数社しか存在しておりません。
また、決済APIとの連携数は日本トップクラスとなっております。
②業界知見|実績ノウハウの蓄積
ツール提供だけでなく、集客までワンストップで提供することで、顧客の生産性の高いマーケティングを実現します。
また、200社以上のチャットシナリオ、1万個以上のクリエイティブを作り改善してきた実績を蓄積することで、シナリオ&クリエイティブ力を磨いています。D2Cや美容、教育、人材、金融など様々な業界における企業様のマーケティング課題に対しオンライン接客を通じたブランド体験・効果・転換率を最大化しております。

求人の取り扱いコンサルタント

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西岡 沙有理

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