職種
ITエンジニア > システム開発（汎用機系） > システムエンジニア（アプリ設計／汎用機系）
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント | 弥生株式会社の安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。 |
| 仕事内容 |
同社のコンタクトセンター業務を支える社内SE（コンタクトセンターエンジニア）として、
システムの要件定義から構築、運用までを一貫して担当していただきます。 コンタクトセンターメンバーの意見を聞きながら、業務の効率化や顧客満足度向上を実現するシステムの開発・改善を行います。 【主な業務内容】 ・コンタクトセンター向けシステムの企画、設計、構築、運用 ・コンタクトセンターメンバーからの業務課題のヒアリング、要件定義 ・システムのカスタマイズ・チューニング ・外部ベンダーとの折衝、調整 ・システムのトラブルシューティングおよび保守対応 ・データ分析を活用した業務改善提案 ※仕事内容の変更範囲：会社の指示する業務 |
| 求める人材 |
【必須要件】
・システム開発または運用の実務経験（3年以上） ・コンタクトセンター関連システム（PBX/CTI、CRM、SFAなど）の運用経験 ・非IT職のスタッフから要件をヒアリングし、システムに落とし込むスキル ・ベンダーコントロール経験 【開発環境】 データベース： SQLServer MySQL Oracleなど インフラ： Microsoft Azure /AWSなど コンタクトセンターシステム：AVAYA / AmazonConnect /Miitelなど 開発言語：Python、JavaScript、C# など CRM：Dynamics365/Salesforce コミュニケーション： Slack Zoom Backlog Miro Confluence など 【求める人物像】 ・コンタクトセンターの業務を理解し、 ユーザー目線でシステムを設計できる方 ・課題発見・解決力があり、業務効率化の提案ができる方 ・他部署やベンダーと円滑にコミュニケーションを取れる方 ・IT技術の学習に積極的で、新しい技術を業務に活かせる方 【歓迎スキル】 ・コンタクトセンターシステムの開発経験 ・クラウドベースのコンタクトセンターソリューション （Amazon Connect、Twilio等）の知識・経験 ・SQLを用いたデータ抽出・分析の経験 ・Python、JavaScript、 またはその他のプログラミング言語を使用した開発 ・AWS関連サービス（Lambda、S3など）の使用経験や APIの設計および開発経験 ・UI/UXの観点からのシステム改善経験 |
| 勤務地 | 千代田区外神田4-14-1 秋葉原UDX 21F |
| 給与 |
520万円～800万円/固定給制(月給制)/※年収520万円以上は固定残業代制（30時間分）※超過分は別途支給
※ストックオプションあり |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 待遇・福利厚生 |
＜資格取得、研修受講の補助について＞自らの意志に基づき資格取得、研修等の受講をする際、費用補助の申請をし承認された場合、最大で費用の80％負担。
退職年金制度 ・資格取得、研修受講の補助制度 ・休職制度、育児介護による短時間勤務制度 ・リフレッシュ休暇＆リフレッシュ休暇補助金 ・永年勤続表彰制度 ・慶弔見舞金制度 ・団体定期保険加入 ・関東ITS保険組合加入 ・ベネフィットステーションおよびクラブオフ |
| 勤務時間 | 9:00~17:30/7時間30分 |
| 休日・休暇 |
完全週休2日制（土、日）、祝日休み
夏季（3日）、年末年始（12/29～1/3）、年次有給休暇、特別有給休暇（慶弔休暇等）、リフレッシュ休暇（5年ごとに5日）#(lf)土曜日,日曜日,祝日 |
| 選考の流れ | 書類選考⇒1次：部門面接（1時間程度）⇒2次：本部長面接+人事面接（1時間30分程度）⇒3次：社長面接（1時間程度）⇒内定 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 弥生株式会社 |
| 設立 | 2007年1月15日 |
| 従業員数 | 801名 |
| 資本金 | 5000万円 |
| 売上高 | 3320132万円 |
| 事業内容 |
◆業界21年連続、売上実績No,1を達成。会計領域のみならず、事業コンシェルジュとして、スモールビジネスの成長支援。
中小企業・個人事業者・起業家といったスモールビジネスの成功を側面から支援することを目標に掲げ、業務支援ソフトのみならず、 スモールビジネスの課外解決の為に、様々なサービスを企画・開発・提供しています。日本の企業数約380万社のうち99.7％を占める、 中小企業・個人事業者の「会計」や「給与」などの業務をシリーズ化しデスクトップアプリ、クラウドアプリを通じて、 効率化するだけでなく、業務支援サービスとして事業に合った最適な士業のマッチングサービスや、起業時の「？」に答える起業応援などを展開。 実に利用ユーザー数は350万と圧倒的な地位とシェアを確立しています。常に進化する製品と一歩先を進む事業戦略により、 マーケットシェアは約60％に達し、評価機関の「業務ソフト部門」では「21年連続売上No,1」の実績を誇ります。 また、製品開発のみならずテクノロジーとサービス展開を加速させ、FinTech事業の中でもさらに尖ったサービスを追求し続けています。 その取り組みとして、FinTechベンチャーの注目株であった企業を買収。同社の350万という圧倒的なユーザーデータやサービスと ベンチャー企業の請求書作成サービスを融合するなど戦略的な事業展開が特色。クラウド事業を強化し、FinTechサービス拡大中。 |
求人の取り扱いコンサルタント
武藤 卓麻
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