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カスタマーサクセス(リスクマネジメント担当)/ジョブメドレー / 株式会社メドレー

株式会社メドレー

掲載期間: 2026.02.05 ~ 2026.03.04

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550万円~900万円

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東京都

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内勤営業・カウンターセールス

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インターネット関連

正社員 上場企業 平均残業月30時間以内 転勤無し 育児支援制度あり フレックス勤務

募集要項

ポイント 株式会社メドレーの安定した経営基盤であなたのキャリアを広げてみませんか。働きやすい環境とたくさんの挑戦があなたを待っています。
仕事内容 - ジョブメドレーのご利用にあたり課題を抱えているお客様(事業所)に対して、長期的なご利用を見据え、
より良い関係性の構築と課題解決に取り組みます。
<具体的には>
- 求職者や事業者への事実確認のヒアリング
- 未回収利用料の整理、ならびに規約違反に対するご案内やご連絡(電話・メール・文書など)
- 顧客とのコミュニケーション(状況説明・合意形成に向けた交渉・合意文書の作成 など)
- 必要に応じて弁護士など専門家と連携し、スムーズな問題解決をサポート
- 顧客が安心して再びサービスをご利用いただけるよう、社内外での調整や適正利用のアドバイス提供
- トラブルを未然に防ぐ仕組み作りや、スピーディーな情報共有を可能にする新しい仕組みの企画・提案
求める人材 - 法人顧客とのコミュニケーション・交渉経験または、コールセンターでの就業経験(2年以上)
- トラブルや課題のある案件への対応経験
- 論理的かつ誠実なコミュニケーション力
- 情報を整理し、わかりやすく伝える力
- コンプライアンス・法務関連の知識や実務経験
- 弁護士や専門家と連携した業務経験
- BtoB領域での営業やカスタマーサクセス経験
- 交渉スキームや合意形成のプロセス設計経験

求める人物像
- メドレーの「大切にしている価値観
(Our Essentials)」の多くに合致
・共感いただける方
- *****
 /team/culture.html
- 公正な視点を持ち、フェアな判断ができる方
- 複雑な状況でも冷静に、前向きに対応できる方
- 問題の整理や本質を見極めることが得意な方
- 顧客との信頼関係を
 築き直すことにやりがいを感じられる方
- 問題解決や社会に貢献する仕事に興味がある方
勤務地 港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F

給与・待遇

給与 550万円~900万円/固定給制(月給制)/
雇用・契約形態 正社員

勤務時間・休日

勤務時間 10:00~19:00/8時間
休日・休暇 完全週休2日制(土、日曜日)、祝日、年末年始、有給休暇
※年次有給休暇は時間単位での取得可能(最大5日まで)#(lf)土曜日,日曜日,祝日

その他

選考の流れ 書類選考→面接2~3回(オンラインor対面)→内定
※選考フローは変更となる可能性があります
掲載期間 2026.02.05 ~ 2026.03.04
更新日 2026/02/05(木)

企業情報

企業名 株式会社メドレー
設立 2009年6月5日
従業員数 1105名
資本金 4700万円
売上高 2087100万円
事業内容 同社は「医療に関する正しい情報を全ての患者へ伝える」ことをミッションに展開している「IT」×「医療」ベンチャーです。

■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■クラウド診療支援システム「CLINICS」
■オンライン医療事典「MEDLEY」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」
■患者とつながる調剤薬局窓口支援システム「Pharms」

求人の取り扱いコンサルタント

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武藤 卓麻

営業 × IT・通信・インターネット × 東京都 × 550万円~の
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