職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
東北 > 岩手県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【求人詳細】
SCSKサービスウェアでは「業務ナレッジ」と「IT」と「人財」を有機的に連携させることで、お客様事業や現場の課題に即した最適解となるBPOサービスを提供しています。 デジタル化の進展により、ビジネスのあり方の変化や、働き方の多様化が進む2030年に向けて、お客様やパートナー企業との共創を通じて、業界の共通基盤となるようなサービスへと進化させ、社会に新たな価値を提供するビジネスサービスプラットフォーマーを目指しています。 今回は、岩手センターにおける体制強化のため、BPOプロジェクト管理者候補となる方を募集します。 入社後は、ITヘルプデスク領域のプロジェクト管理者候補（リーダー候補）として、業務を担当いただく予定です。当社の事業拡大に向けて、今までのご経験を活かして、能動的にチャレンジできる方のご応募をお待ちしています！！ ■業務内容【パソコンやシステムに関する法人顧客向けヘルプデスク】 ・操作方法、エラーやトラブル発生時の問い合わせ対応（電話） ・障害の切り分け ・検証、社内関係部署へのエスカレーション ・チャネル：(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
必須要件【MUST】
○経験・スキル ・IT・PC基礎スキルを保有している方 （Windows／Office操作の経験がある、タッチタイピングができる、PCを定期的に利用している等） ・業界・職種問わず、何らかのメンバーマネジメント（育成、チーム管理など）の経験がある方 【求める人物像】 ◎協調性があり、チームワークを大切にしながら業務に取り組める方 ◎ITへの興味関心があり、自ら進んで学ぶ姿勢のある方 歓迎要件【WANT】 ○経験・スキル ・ヘルプデスクなどのITサポートの経験者（オペレーター、チームリーダー） ・FAQ／操作・業務マニュアルなどのドキュメント作成経験 ・資産管理（台帳作成／更新、PC実機の棚卸しなど）業務経験 ・顧客対応（営業、接客など）経験 ○資格 ・情報処理推進機構（ITパスポート試験） ・マイクロソフト認定資格（MCP／MOS） ・ITIL資格（ITIL Foundation／ITIL Service Manager）（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 岩手県 |
| 給与 | 320～400万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 退職金/その他制度/慶弔見舞金制度/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 祝日/有給休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考→適性検査１・２、面接（1～2回）→内定※選考フローは変更となる場合がございます。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | SCSKサービスウェア株式会社 |
| 設立 | 30376 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 6.2億円（資本準備金含む） |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■プライム上場企業のSCSKグループの一員として高品質なサポートサービスの提供を行っている会社です。ビジネス・プロセス・アウトソーシング(BPO)を主なソリューションとして、大手法人企業に提供しています。
【事業内容】 コンタクトセンター、ヘルプデスク、マーケティング、セールス、業務構築・改善、バックオフィス、人材派遣 【同社の主な顧客】 クライアントや扱う案件は、大手企業を中心に大規模なものが多いです。案件は数億円規模のものから、数十億円規模のものまで幅広く存在します。 ・金融系…生損保、銀行、証券会社等 ・流通系…大手カフェチェーン、アパレル、通販 ・情報系…大手通信キャリア、ソフトウェア販売企業 ・メーカー…大手自動車メーカー各社、住宅設備メーカー ※BPOとは、非コア業務を外部企業にアウトソースすることです。受注/申し込み、物流、テク(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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