職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関東 > 神奈川県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
■大手オンライン証券のコンタクトセンターのお仕事になります。 ■お客様からの電話やチャット等によるお問い合わせの対応からセンターの運営業務まで、経験とスキルに応じて様々な業務を担っていただきます。 ■数年後にはチームのリーダーやマネージャー候補としてご活躍いただくことを想定しております。 【具体的には】 ■お客様からのお問い合わせへの対応（電話・メール・チャット） ■SV（スーパーバイザー）として、オペレーターの管理・育成、業務改善提案 ■業務改善提案やコンタクトセンター業務の企画・立案等 【組織】カスタマーサービス本部 横浜センター 【職位】スタッフ SV候補（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須経験・スキル】
■確定拠出年金分野での実務経験（運営管理機関・レコードキーパー等における顧客対応、コールセンター業務、または事務） ※TOEICスコア未保有の方は、入社後TOEICスコアを取得いただきます 【歓迎経験・スキル】 ■コールセンター業務経験 ■DCプランナー ■証券外務員資格 【求める人物像】 ■コミュニケーション能力が高い方 ■常に物事を自分ごととして捉え、改善意識を持って業務を行える方 ■目標達成のための新しい取り組み・仕組みづくりを積極的に提案できる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 給与 | 450～900万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 厚生年金基金/退職金 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 有給休暇/慶弔休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考⇒面接3回⇒内定
※TOEICスコア必須。お持ちでない場合は同社にて受験頂く流れとなります。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 楽天証券株式会社 |
| 設立 | 36220 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 19，495百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業内容】
■証券事業 ■インターネット証券取引サービス『楽天証券』の運営 「楽天証券（www.rakuten-sec.co.jp）」他 楽天証券は、顧客に最も信頼されること、そして常に革新的であることを目指し、米国株式の現地リアルタイム取引（日本初のサービス）、カバードワラントのリアルタイム取引、中国株取引、外国為替保証金取引、先物オプション取引などを次々に手がけてきました。 その中でも、何と言っても革新的なのは、プロの投資家に匹敵するリアルタイム・トレーディングツール「マーケットスピード」です。このマーケットスピードでは、個人投資家に初めてリアルタイム自動更新株価をベースとした質の高い情報・取引執行サービスを提供しました。（その他詳細は面談でお伝えします） |
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