職種
管理・事務 > 一般事務・受付・秘書 > 一般事務・庶務
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
顧客先でのコール系プロジェクトにおけるSV（スーパーバイザー）の業務を担当いただきます。
ご経験に応じて、まずはSVとしてチームの管理・品質管理を担っていただき、キャッチアップいただいた後には、PL（プロジェクトリーダー）としてクライアントとの提案・折衝、業務コントロール、組織マネジメントもお任せいたします。 【具体的な業務内容】 ■SV／チーム管理 -オペレータからのエスカレーション対応、対応履歴チェック -応対品質チェック -その他オペレータ管理・教育（パフォーマンス、シフトなど） -次期リーダー層（若手）の育成 ■PL／プロジェクト管理 -社員管理（社員育成、勤怠管理、面談、相談受付、新人受け入れ対応など） -案件管理（収支管理、要員調整、外注管理など） -クライアント折衝（改善提案、定例報告など）? -社内組織管理（各種社内報告、社内プロジェクト活動、社内情報連携など）（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須スキル・経験】
▽下記いずれかのご経験 ■コールセンター、ヘルプデスク、テクニカルサポートなどでのSV・リーダーの経験がある方 ■ITリテラシー（SE/PG、プリセールス、OAインストラクション）があり、その知識を業務改善に活かしたい方 ■業界業種問わずチームマネジメントの経験があり、よりキャリアアップを目指したい方 【歓迎スキル・経験】 ■保険、金融業界の知見、経験をお持ちの方 ■派遣社員、契約社員など異なる雇用形態の方を管理した経験のある方 ■店舗/チームの管理経験がある方 ■テクニカルサポート業務経験がある方 ■コールセンターの立上げ、構築、改善経験がある方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 500～650万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 介護休職制度/企業年金/財形貯蓄/社員持株会制度/育児休暇制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考⇒適性検査⇒1次面接⇒2次面接⇒オファー面談 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社アグレックス |
| 設立 | 23986 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 12億9，200万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業概要】
～3つの事業を組み合わせ、お客様へトータルソリューションサービスを展開しております～ ■ビジネスプロセスアウトソーシング（BPO） ■システムインテグレーション（SI） コンサルティング・システム開発・インフラ構築・ITアウトソーシング・運用・保守を通じて、顧客の業務工程にあわせたオーダーメイドのシステムを構築するサービスを行います。 ■ソフトウェアソリューション（SS） 企業の基幹業務である人事・給与・販売管理などのパッケージソフトや住所・学校などのデータベースサービスを中心に、さまざまなソフトウェアを開発し、販売・提供しています。 【主要取引先】 ＜損害保険＞あいおいニッセイ同和損保，損害保険ジャパン日本興亜，東京海上日動火災保険 他 ＜生命保険＞アフラック、オリックス生命，三井住友海上あいおい生命保険 他 ＜カート゛・信販＞アプラス，ジェ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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