職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > テクニカルサポート（ソフトウェア・ネットワーク）
勤務地
関東 > 神奈川県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
2519【横浜・川崎】IT業務支援・ITサポートスペシャリスト
【主な仕事内容】 クライアント企業様に対して、テクニカルサポート・サービスデスク（ヘルプデスク）業務・ITインフラ運用支援などの各種ITサービスを提供しています。 クライアント企業様のビジネスパートナーとして、日々の業務だけでなく、クライアントニーズに応じた付加価値提供（改善活動、新たなチャレンジなど）をチームで推進しています。 ※面接の中でご経験をうかがいながら、役割・配属先プロジェクトを決めていきます。 ■テクニカルサポート業務 各種製品（ネットワーク機器、ハードウエア機器、セキュリティ製品など）の問い合わせ対応 ※問い合わせ例） ログの解析をしてほしい、サーバーエラーが発生しているため原因を調査してほしい、故障しているため部品を交換してほしいなど ■サービスデスク（ヘルプデスク）業務 問い合わせ対応、インシデント管理、ナレッジ管理、FAQ作成、申請対応、IT資産管理、キッティング、関連部門連係、情報発信、ドキュメント作成など ※問い合わせ例） (その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須スキル・経験】
■いずれかのご経験があり、IT関連のスキルアップを目指している方 －IT系ヘルプデスク －カスタマーサポートもしくは問い合わせ、窓口担当の経験 －キッティングやIT資産管理などの端末管理、IT事務経験 －システム構築・運用 －運用・監視・保守 ■コミュニケーション能力がある方 ■明るく、前向きに業務に取り組んでいただける方 ※30代後半以上の方場合 ■IT系ヘルプデスクまたは社内SEとしてのご経験 ■いずれかに当てはまるマネジメント経験 メンバーマネジメント、顧客折衝 【歓迎スキル・経験】 ■ADドメイン環境のサーバ運用、Microsoft Azure、AWSの運用経験 ■情報システム部門における運用業務経験 ■10名程度のプロジェクトチームマネジメント経験 ■各種IT資格保有者(ITパスポート、ITIL、LPIC、CompTIA A+、Network+、Cloud+など) 【求める人物像】 ■人と話すこと、コミュニケーションを取ることが好きな方 ■(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 神奈川県 |
| 給与 | 370～490万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員/契約社員 |
| 待遇・福利厚生 | 厚生年金基金/確定拠出年金401k/育児休暇制度/その他制度/社員割引制度/介護休職制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 年末年始休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/リフレッシュ休暇/その他休暇/週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 面接二回（WEB面接）、適性検査（一次面接時に実施）※内定後、条件提示面談があります。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | パーソルコミュニケーションサービス株式会社 |
| 設立 | 34669 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【親会社変更に伴う会社名変更のお知らせ】
～2025年2月3日～ https://www.fujitsu.com/jp/group/csl/about/resources/news/topics/2025/020301.html 【会社概要】 ★サーバ・ネットワークシステム市場において、国内でもトップクラスの実績を誇る富士通グループ。その中で、企業向けテクニカルサポートサービスを専門を手がけているのが同社です。 ★『サポートも含めてこそ品質』と考える富士通グループで、コンタクトセンターサービスを中核とするアウトソーシングビジネスの展開し、重要な役割を果たしています。 ★クライアントは富士通グループ内の企業だけでなく、大手有名メーカー、官公庁、金融機関など約400社以上になります。富士通グループが強みを持つ情報技術（Information Technology）(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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