職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
東海 > 愛知県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
■業務概要
お客様対応のスペシャリストとして、顧客満足度の向上を目指していただくポジションです！ その他、リーダーとしてオペレーターの電話対応のモニタリング、教育・研修、個人目標設定や進捗管理など業務も行っていただきます。 ※お客様対応が得意な方歓迎します！強みを活かしていただき、頑張りはしっかりと還元される環境です◎ ■業務内容 ・高度な顧客対応の責任者としての対応： 商品やサービスのお問合せを受けるインバウンド型でメールやチャットツールのお問合せに対応いただきます。 ホスピタリティに基づいた、丁寧かつ的確な対人コミュニケーションや画一的な回答ではない、個々の状況に合わせた柔軟な解決策の提示を期待しております。 ・社内連携、調整業務 技術部門、営業部門、物流部門などの関係部署と連携し、迅速な課題解決に尽力いただき、現場の声をフィードバックしながら製品・サービスの品質改善を目指していただきます。 ・ナレッジマネジメント業務 対応履歴のデータ化： 過去の対応事例を分析し、傾向と対策を可視化。 商品ナレッジの構築： 常に最新(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
＼業界未経験の方も歓迎！／
■必須要件 ・何かしらで高度な顧客対応のご経験をお持ちの方 ※お客様対応が得意な方歓迎します！ 強みを活かして頑張りはしっかりと還元される環境です◎ ■求める人物像 ・高いホスピタリティ ・顧客に寄り添ったサービス向上につながる問題抽出と改善を実行できる方 ・スタッフやお客様とコミュニケーションが良好で、本質の問題を解決できる方 （その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 愛知県 |
| 給与 | 500～700万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 退職金/社員持株会制度/慶弔見舞金制度/育児休暇制度/介護休職制度/駐車場/財形貯蓄 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/介護休暇/その他休暇/週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考→面接（予定2回）→内定
※場合によっては選考フローが変わる場合もございます。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社パモウナ |
| 設立 | 24077 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
愛知県名古屋市を拠点に、インテリア家具の企画・製造・販売を展開。
キッチンボードやTVボードなどの棚物家具を始め、チェアやソファなどの脚物家具、テーブルなどの台物家具などを手掛けています。 妥協しないものづくりによって、高品質・高機能な家具を産み出し、時代の流れとともに多様化する人々の暮らしを実現するために、新しいブランドや自社のECサイトを立ち上げるなど、積極的にチャレンジして実現する風土があり、業績を拡大しています。（その他詳細は面談でお伝えします） |
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