職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
北海道 > 北海道
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
★まずはメンバーからスタートし、将来的にリーダーを目指せるポジションです★
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護／障害福祉」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。 その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」についての、お電話でのお問い合わせ対応に従事いただきます。 ■扱うサービス内容カイポケとは… 日本の業界特化型SaaSとしてはトップクラスの介護事業者向けプラットフォームです。 メインとなる「介護保険請求機能」のほかにも事業所の経営をお助けする機能や、外出先でもカイポケを活用するためのタブレット無料貸し出しサービスなどが充実しており、2024年4月時点で、50，000件以上の事業所様にお選びいただいています。 ■本求人のポジションについて ご入社後、一定期間はメンバーとして「カイポケ」のメイン機能である「介護保険請求機能」を中心に、ご利用者様からのお問合せにお電話対応を行っていただきます。 ご経験を積(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須】
・業界、商材問わず顧客対応経験をお持ちの方 ※法人対応のご経験や、コールセンター等非対面業務のご経験がなくとも問題ありません。 【歓迎】 ・コミュニケーションスキル ・任された仕事を、責任感を持って最後までやり遂げる力 ・物事を順序立てて考え、段階的に行動に移すことができる力 ※上記のようなスキルをお持ちの、販売・サービス職、営業職のご経験者のほか、コールセンター経験のある方（学生時代のアルバイト含む）も歓迎します。 【求める人材像】 メンバーとして経験を積んだ後、チームの中核を担うマネジメント職へのステップアップを期待しています。 そのため、下記のような意欲をお持ちの方を求めています。 ・今後マネジメント業務にチャレンジしたい方 ・指示を待つよりも、自分で考えて動ける方 （例：業務を通じて気づいた改善点を提案したい、周囲を巻き込みながら成果を出したい方） ・チームや仲間と共に成長し、チームへの貢献に強い関心がある方 ＜入社後のキャリアパス＞ 入社後、約1年半でチームリーダーとして活躍いただくこ(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 北海道 |
| 給与 | 353～380万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 社員持株会制度/介護休職制度/育児休暇制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定※面接回数は変更の可能性あり。いずれも札幌での選考となります。遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
| 設立 | 41061 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場) 100％子会社
■エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護師向けの人材紹介サービス ■SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、業容/組織を拡大し活動を展開中（その他詳細は面談でお伝えします） |
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