職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
北海道 > 北海道
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
同社は「高齢社会×情報」を切り口として「介護」「医療」「ヘルスケア」「シニアライフ」の領域で、 40以上のサービスを開発・運営する、東証プライム上場の株式会社エス・エム・エスのグループ会社です。
その中でも、介護事業者向け経営支援プラットフォーム「カイポケ」カスタマーサポート部門において、研修を企画・運営するチームまたはカスタマーサポートチームのリーダーをお任せします。 ■こんな方にマッチするポジションです ・自分が教えること、またサポートすることで相手が成長するプロセスにやりがいを感じる方 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい方 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる方 ・少人数チームのマネジメントを通して、ご自身のマネジメントや問題解決のスキルを磨きたい方 ■扱うサービス内容 ＜介護従事者の皆様がいきいきと働けるお手伝い＞ 「カイポケ」は、介護事業所がサービス費用を国に請求する際に使用する「介護保険請求機能」を中心に、経営を支援する様々な機能を搭載した「(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須】
・後輩育成、OJT等何らかの人材育成・教育や研修経験がある方 （例：後輩に担当業務を指導した経験等） 【歓迎】 ・マネジメント経験がなくとも、チャレンジしたい熱意のある方は歓迎します ・教員、塾講師、家庭教師など、教育・指導経験者 ・その他研修、教育を行った経験がある方 【スキル】 ・コミュニケーションスキル、言語化スキル ・論理的思考力 【求める人物像】 ・研修や教育を通して組織の成長、メンバーの定着に寄与したい方 ・後輩育成やOJTの経験があり、業務に慣れていない方、わからない方の立場に立って教えることができる方 ・人の成長や寄り添いだけでなく、最終的に組織の成果を出すことに拘れる方 ・当事者意識をもち、自ら考え行動し、スピード感をもって仕事を推進し、コミットできる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 北海道 |
| 給与 | 400～510万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 介護休職制度/育児休暇制度/社員持株会制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/出産・育児休暇/介護休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→2次面接→最終面接→内定※面接回数は変更の可能性あり。いずれも札幌での選考となります。遠隔地の場合はGooglemeet、Zoom等での選考となります。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社エス・エム・エスサポートサービス |
| 設立 | 41061 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 2500万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■株式会社エス・エム・エス(東証プライム上場) 100％子会社
■エス・エム・エスグループが展開するサービスに関するコールセンター業務及び周辺のサポート業務 ■主に、以下の情報サービスに関する電話を中心とした顧客応対業務を行っている - 介護事業者向けの経営支援サービス - 介護従事者向けの求人広告サービス、資格講座請求サービス - 介護職、看護師向けの人材紹介サービス ■SMSの100%子会社として2012年6月に設立以降、業容/組織を拡大し活動を展開中（その他詳細は面談でお伝えします） |
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