職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関西 > 大阪府
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
▽リーダー候補募集▽ 管理経験者、社員育成経験者がある方大歓迎！ 経験を活かして新しい職場でチャレンジしませんか？ チームリーダーとして、主にマネジメントをしていただきながら、自社開発の商業施設向けシステム 『MallPro』 のヘルプデスク・サポートをお任せします。 FAQ/マニュアルの資料がある他、システムに関すると問合わせの際は社内の技術職と協同する為、ITに関する知識は不問です。 【具体的なお仕事内容】 ■電話/メールによる問い合わせやトラブルなどの対応 ■他社プロダクトの設定作業 ■パスワード初期化等の簡単な問い合わせ対応から売上業務における各種設定方法等の問い合わせ対応・業務サポート ■MallProと他社のプロダクトをパッケージで導入されている施設では他社プロダクトも含めたトータルでの問い合わせ対応・サポート ■FAQ/マニュアルの資料類の整備 問い合わせ対応や設定作業は、FAQやマニュアルをもとに対応いただきます。 分からないことは先輩メンバーがすぐにフォローしますのでご安心く(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
業界未経験OK！／一般的なビジネスマナーがある方／コミュニケーション能力が高い方／丁寧な言葉遣いが出来る方
【必須経験・スキル】 ■管理経験者、社員育成経験者 【歓迎経験・スキル】 ■接客経験 ■コールセンターでの問合せ対応経験 ■ヘルプデスクでの就業経験 ■テクニカルサポートでの就業経験 ■チームリーダーやマネージャー経験（管理規模問わず）や教育経験 ※ＩＴの知識は不問です。入社後にシステム理解はできる環境です。 【求める人物像】 ■チーム内や社内外含めた関係各所と協力していくためのコミュニケーション能力 ■主体的に行動できる方、仕事を楽しめる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 大阪府 |
| 給与 | 450～550万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 育児休暇制度/その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/その他休暇 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考⇒一次面接⇒最終面接⇒内定
※変動あり |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社イースト |
| 設立 | 35704 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 2，000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■アウトソーシングやテナント管理ツールなど、同社では商業施設運営を多方面でサポートしています。人とシステムでお客様企業の業務■事業内容詳細：
(1)システム事業：商業施設の運営管理者に対して、売上管理・売上分析・グループウェア等のソフトウェアを開発・販売。※当社で開発したクラウド型テナント総合管理システム『MallProR (モールプロ)』は2025年大阪・関西万博に協賛しています。 (2)オペレーションアウトソーシング事業：全国200数十箇所以上の商業施設運営サポート実績に基づき、売上管理業務やインフォメーション業務、販促サポート業務等のオペレーションサービスを提供。 (3)セールスプロモーション事業：セールスプロモーション関連の企画立案。マーケティング目標やプロモーション課題を正確に分析した上で、長年培ってきたノウハウを活かし、企画立案、ご提案を行い、ニーズに合わせた競争優(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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