職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
北陸 > 石川県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【業務内容】
・既存顧客からの問い合わせ対応（電話・メール） ・問い合わせに至る背景や、きっかけとなる事象に向き合い、フローの改善やプロダクトチームとの連携 ・業務改善施策、顧客満足度向上施策、ユーザー定着施策の実行 ・ユーザー向けメールマガジン企画・運営・記事作成・配信 ■【介護×IT】介護業界で最も人材が不足している訪問介護で、ニッチトップのSaaSビジネスを展開！ ■「3年後に導入事業所数を現在の2倍」を目標に、成長スピードが加速中！ ■Care-wing導入により業務時間が【61%削減】したお客様も！！訪問介護事業所向け支援 【業務の魅力】 ・問題解決を通じて顧客に直接感謝される喜びを感じられます ・IT知識を幅広く学びながら、顧客との長期的な信頼関係を築けます ・業界の課題解決に自ら気づき、提案を行う機会が豊富です 【やりがい】 ・ユーザーから感謝される機会が多く、現場課題の解決に貢献できます ・介護・看護業界の未来を支える仕事に携わることができます ・顧客からのフィードバックを新規プロダクトや機能(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須スキル・経験】
下記いずれも ・事業会社でのなんらかの業務ご経験3年以上 ・対人折衝経験がある方 ・基本的なPC操作がスムーズにできる方 ※2次面接時に簡単なテスト実施 【歓迎スキル・経験】 ・カスタマーサポートまたはカスタマーサービス部門での経験者（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 石川県 |
| 給与 | 300～400万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/夏季休暇/有給休暇/その他休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考⇒一次面接（オンライン）⇒SPI試験 + 最終面接(対面/面接時、簡単なPCスキルのテストあり)⇒社長面接（オンライン／該当者のみ） ※給与レンジが高い方、またはリーダー候補の方 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社ロジック |
| 設立 | 34790 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■事業内容
・「Care-wing（介護の翼）」：訪問介護・看護において紙で行われている煩雑で非効率な日々の事務作業を、革新的な技術を用いて「簡単・正確・安全」なモバイルアプリとクラウドで支援します。 ・「Care-Mall」：介護利用者向け買い物支援ネットワークを提供し、生活必需品を容易に手に入れQOLを向上させます。 ・「AI介護計画書」：Care-wingのビッグデータを解析し、介護計画をAIが提案し、介護計画書作成にかかっていた業務時間を短縮させます。 ■市場：超高齢化社会を迎え、要介護者数は年々増加し、訪問介護ヘルパーは慢性的に不足しています。現在、訪問介護ヘルパーの約80％が登録ヘルパーで、自宅から要介護者宅へは直行、直帰しています。さらに介護事業所へは週に1回程度しか行かず、かつ半数以上が50代を超えています。ヘルパーの勤怠管理や利用者の情報を紙で管理す(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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