職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関東 > 千葉県
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
■仕事の内容
同社のコンタクトセンターリーダー候補として、メンバーの業務スキル/ビジネスパーソンとして成長に繋がる施策策定/実行、アウトソーサーのマネジメントをお任せします。 【業務詳細】 ・コンタクトセンターの運用管理(KPI管理/業務状況把握と適切なリソース配分/アウトソーサーのマネジメント) ・レポート/資料作成(報告書作成/VOC分析/マニュアルやFAQの作成、及び更新） ・業務改善・効率化/他部門との連携調節 ・デジタル化推進(デジタルツールの導入/社外FAQ・チャットボット・VoiveBot等の新規作成、及び更新）) ・勤怠・評価・育成管理(勤怠管理/指導、評価等の各種面談/所属メンバー育成) 【働く環境】 2022年4月に設立した当センターはまだまだ新しく良好なコミュニケーションやスタッフの成長に重点を置いています。 システムリプレイス等を行うことで、カスタマーエクスペリエンスの向上、全員が働きやすい環境づくりを行っており、フォローアップ制度/福利厚生等充実で長期的に働きやすく、成果がしっかり評価され報酬に反映される体制(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須】
接客・販売・コールセンターにおいてリーダー経験がある方 【歓迎】 コンタクトセンターでのリーダー経験がある方 【Mission】 「Kiralaとお客さまの間をプラスの感情で満たす」（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 千葉県 |
| 給与 | 450～550万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 有給休暇/慶弔休暇/出産・育児休暇/完全週休2日制 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 【筆記試験】無 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社Kirala |
| 設立 | 43891 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■ウォーターサーバー事業（Kirala Water）
・富士山の天然水Kirala Smart Server（キララスマートサーバー） 富士山の天然水で炭酸水を、好きな時に好きなだけ。極上の「できたて炭酸水」をご家庭で手軽に楽しめます。飲み方や使い方に合わせて、強炭 酸から微炭酸まで調整も可能です。ジュースやカクテルなど、天然水の楽しみ方がますます広がります。 ・Kirala Fresh Server（キララ フレッシュ サーバー） 水道直結型ウォーターサーバー 雨水がいくつもの地層を通してろ過され、ミネラル豊富な天然水になるように、高性能のフィルターが水道水をろ過し、ミネラル分だけは残して新 鮮でおいしい水をつくります。 ■空気清浄機事業（Kirala Air） ・オゾン除菌ハイブリッド空気清浄機 最先端の技術で空気除菌を行い、安全安心で快適(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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