職種
ITエンジニア > コンサルタント・アナリスト・プリセールス > プリセールス・セールスエンジニア
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
【職務内容】
■「一人の人生を護る」素晴らしいお仕事である在宅医療をテクノロジーの力で一緒に支援いただける方を求めています！在宅医療・介護業界で，過去にないAIを用いたルート最適化により人手不足を解消するSaaS「ZEST」を主軸に業界変革を推進する同社でカスタマーサポート/テクニカルサポートとして活躍いただく方を募集いたします。 【具体的に】 ■お客様からの問い合わせ等に対する個別対応 ■社内メンバーと円滑に情報連携を行い、社として質高く顧客支援ができる状態をサポート ■ロータッチ顧客を対象とした、定期コール対応 ※導入後の顧客からの問い合わせ（操作、仕様、不具合）への対応経験を想定 【募集背景】 ■株式会社ゼストは、誰もが成し遂げられなかった課題解決に率先して取り組んでいます。そんな私たちが展開する在宅医療・介護業界に革命を起こすサービスが『ZEST』です。現在着実にビジネス拡大が進んでおり、在宅医療・介護業界における収益改善プラットフォームでは業界No，1になりました。その中で、導入企業数の増加と今後の事業拡大を見越して顧客対応ができる(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須経験・スキル】
■BtoB向け ITプロダクトにおけるカスタマーサポート、またはテクニカルサポートの実務経験（目安：1年以上） 【歓迎する経験・スキル】 ■SaaSプロダクトでの実務経験は・CRMやサポートチケット管理ツール（Hubspot， Zendeskなど）の利用経験があれば尚良い 【求める人物像】 ■対顧客へのコミュニケーション力 ■翻訳力、傾聴力 ■ITに不慣れな顧客に対して、プロダクトについて理解いただくために言語化する力 ■相手の伝えたいことを理解し、情報を把握・解決に向けた糸口を見つける力 ■サポートオペレーションの構築・改善経験（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 400～500万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | 該当無し |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | 土曜日/日曜日/祝日/年末年始休暇/完全週休2日制（土・日） |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ |
書類選考⇒一次面接⇒最終面接⇒内定
※変動あり |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社ゼスト |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
在宅医療・介護事業者向けスケジュールの自動作成及びスケジュールの最適化ツール『ZEST』の提供
《サービスについて》 ZESTは、訪問スケジュール作成を軸にした時間創出を実現するプロダクトです。在宅医療・介護において、訪問スケジュールは経営に直結します。しかし、いまだ紙/ホワイトボード/エクセルなどアナログな管理が一般的な中で、この訪問スケジュールのデジタル化を推進し、スケジュール効率/営業効率/経営効率という3つの観点で無駄を削減し、時間の創出を実現します。 《Vision》 在宅にかかわる医療・介護従事者の時間のゆとり、心のゆとりを創出し、 ご自宅でご本人とそのご家族が”自分らしく過ごせる”世界を実現する。 《Mission》 護りたい。その想いを護る。（その他詳細は面談でお伝えします） |
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