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【名古屋支店】カスタマーサクセス(マネージャー候補) / 匠技研工業株式会社

匠技研工業株式会社

掲載期間: 2026.02.05 ~ 2026.03.04

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700万円~1000万円

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愛知県

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内勤営業・カウンターセールス

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インターネット関連

正社員

募集要項

ポイント マイナビ転職AGENTおすすめの求人です
仕事内容 【お任せする主な業務】

【目標達成における戦略立案、そのKPIの設定】の役割を担っていただく

●導入時のオンボーディング

初期設定や環境構築、業務フローに沿ったカスタマイズを行い、スムーズに利用を開始できる状態を整えます。単なるマニュアル説明ではなく、お客様固有の課題に即したトレーニングを実施します。



●現場ヒアリングと業務理解

現場担当者から経営層まで幅広くヒアリングし、現状の見積プロセスや原価管理の方法、属人化の状況などを詳細に把握します。その上で、改善すべきポイントや優先度を明確化します。



●プロダクト活用のアドバイス/改善提案

利用状況データや見積作業時間の短縮率、回答率などの指標を分析し、業務改善につながる具体的な使い方を提案します。数値で効果を示すことで、お客様の納得感を高めます。



●定着化・運用支援、課題抽出

定着フェーズでは、利用頻度や成果を継続的にモニタリング。必要に応じて再トレーニングや機能追加提案を行い、現場での活用を根付かせます。課題を早期に発見し、改善策を打ち出します。



●アップセルや契約継続の支(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
求める人材 【必須スキル】

・法人営業または法人向けサポートの経験:カスタマーサクセスとして既存顧客との関係構築や課題解決を推進する基盤となる経験です。

・普通自動車免許(AT可)必須:顧客先企業への訪問やオンサイト支援を見据えた条件です。



【歓迎スキル】

・経営者向けソリューション提案経験:経営層に対して価値訴求し、成果創出をリードできる提案力。

・製造業界における知見:見積、原価計算、図面管理など現場業務への深い理解がある方。

・SaaS業界での業務経験:SaaSビジネスモデルやカスタマージャーニーへの理解が即戦力に。

・“ハードシングス”を乗り越えた経験(困難な課題への対応経験):スタートアップ特有の波の中でも粘り強く推進できる心構え。

【求める人物像】

・ミッションへの共感:「フェアで持続可能な、誇れるモノづくりを。」というミッションを体現する意志を持つ方。

・経営視点かつ事業成長へのコミット:顧客価値最大化と併走しながら、自ら事業ゴール達成にも貢献できる姿勢が求められます。

・現場ファーストでPDCAを高速に回す姿勢:顧客の一次情報を尊重(その他詳細は面談にてお伝えします)(その他詳細は面談でお伝えします)
勤務地 愛知県

給与・待遇

給与 700~900万円
雇用・契約形態 正社員
正社員/契約社員
待遇・福利厚生 その他制度

勤務時間・休日

勤務時間 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
休日・休暇 祝日/年末年始休暇/有給休暇/出産・育児休暇/完全週休2日制(土・日)

その他

募集背景 部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。
掲載期間 2026.02.05 ~ 2026.03.04
更新日 2026/02/05(木)

企業情報

企業名 匠技研工業株式会社
設立 非公開
従業員数 非公開
資本金 1億円
売上高 非公開
事業内容 (その他詳細は面談でお伝えします)

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