職種
ITエンジニア > テクニカルサポート・監視・運用・保守 > ネットワーク運用・監視
勤務地
関東 > 東京都
業種
掲載期間: 2026.02.05 ～ 2026.03.04
500万円～900万円
東京都
ネットワーク運用・監視
ソフトウェア・情報処理
| ポイント | マイナビ転職AGENTおすすめの求人です |
| 仕事内容 |
当社保守センターが提供する保守・運用サービスにおいて、サービス全体の管理と運営をする仕事です。
【業務内容詳細】 1．サービス全体の管理 顧客のサービス責任者として、継続的にサービス改善活動やを推進。SLA（サービスレベルアグリーメント）の策定・管理やKPI（主要業績指標）の追跡、サービスの安定稼働に影響を与える可能性のあるリスクを特定し、事前に対策を講じる。 2．顧客満足度の向上 顧客窓口として顧客の意見や要望を的確に反映し、長期的な信頼関係を構築。 クレーム対応への迅速な対応や、新たな技術や運用手法を改善提案し、運用保守サービスの付加価値を高める。 3．業務全体の最適化 自社センターの業務プロセスを見直し、PDCAサイクルによりサービスの質の向上とシステム化による効率化を推進。 【チームメンバー情報】 ■人数：80名 【業務の魅力】 顧客ニーズを自社提供サービスに反映することや、新たなサービスを検討するなど保守センター全体の改善に影響のある業務を担う事業の根幹的な業務になります。 課題やニーズを汲み取(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 求める人材 |
【必須】
・インフラ運用管理、システム管理、インフラ構築いずれかの経験（3年以上） ・サーバ、ネットワーク関連の設計、構築、運用スキル、または経験 ・ドキュメンテーションスキル、経験 【歓迎】 ・顧客の課題を分析し、運用保守サービスの提案を行った経験 ・多拠点や複数システムを管理するような複雑な環境での大規模プロジェクトの運用経験 ・AWS、Azure、GCPなどクラウドベースのシステムの運用経験 ・業務の自動化（RPAやスクリプト作成）や運用プロセスの改善経験 【求める人物像】 ・技術的なスキルや資格だけでなく、ソフトスキルや仕事に対する姿勢、リーダーシップなど幅広くバランス良く備えている方 ・運用保守ビジネスに興味があり、環境の変化や人とのつながりを楽しめる方（その他詳細は面談でお伝えします） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 500～800万円 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
正社員 |
| 待遇・福利厚生 | その他制度 |
| 勤務時間 | 求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 休日・休暇 | その他休暇 |
| 募集背景 |
部門・体制強化の為
体制強化のため求人紹介時に詳しくお伝えいたします。 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接＋カジュアル面談（オンライン）→最終面接（対面） |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.03.04 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | エクシオ・システムマネジメント株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 1億円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
ICTサービスのライフサイクル全域をカバーするITアウトソーシング・システム運用管理・ネットワーク設計構築・カスタマーサポート・DX支援事業を展開。
インフラオペレーションやサーバ・NW監視・運用、セキュリティオペレーション（EDR監視）から、IT資産管理・機器再生（リファービッシュ）、大量キッティング、リユース事業、自社カスタマーセンターでのサービスデスク（社外/社内ヘルプデスク）などを提供。 大手通信キャリア・SIer・BtoB企業・文教・自治体・メーカーなどに対し、ミッションクリティカルな運用体制、BCP分散拠点/クラウド/AI活用、トータルITマネジメントを強みとする。 また、エクシオグループのICTリカーリング事業の中核として、AI・クラウド・モバイル等先端ITにも対応し、シェアードサービス/派遣型/常駐型など柔軟なサービスモデルを展開。 セキュリティ認証I(その他詳細は面談にてお伝えします)（その他詳細は面談でお伝えします） |
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