職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
東海 > 愛知県
業種
特徴
掲載期間: 2026.02.05 ～ 2026.02.23
450万円～650万円
愛知県
コールセンター管理・運営
アウトソーシング
| ポイント | 業界未経験歓迎◎マネジメント経験を活かす！土日祝休み・年間休日124日 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
売り上げの管理、新規でご依頼があった案件の構築、運用中の業務品質の管理、従業員の管理を行っていただきます。 所属する社員に対しては、業務スキルの向上、職場環境の保全を目的とした活動を中心に行っており、各チームリーダーと連携し問題の共有や働きやすい環境づくりをお任せします。 【職務詳細】 ・社員のシフト管理、勤怠チェック ・CS2課の売上・受電率管理 ・業務依頼元となるクライアントと折衝 ・CS2課の業務管理・業務上必要なフォロー ・新卒、中途入社の採用面接対応 【教育体制】 業界未経験の方は入社後数か月、イチからコールセンターについて知識を学んでいただきます。対応品質や受電率など基本は本社管理部やチームリーダーも管轄しているため、見ながら学んでいただけます。 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】下記全て必須
・エリアマネージャーや支店長、課長職等、管理職としての部下のマネジメント経験（10名以上） ・中期程度の組織設計や売上計画の経験 ・基本的なPCスキル(Word、Excel、初期設定等) 【尚可】 ・コールセンター新規構築 |
| 勤務地 |
愛知県名古屋市中村区名駅南1-18-15 ネオ笹島ビル6階
各線「名古屋」駅より徒歩8分 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 給与 |
年収:471万～621万程度
月給制：月額336593円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（7月・12月） 昇給:年1回（12月） |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当（上限月3万円）／退職金制度／育休制度（育休後復帰率100%）／出張手当／役職手当／株主優待制度／有給休暇前借制度／部門経費支援制度／結婚祝い金（5万円）／T＆Dクラブオブ（全国のホテルやレジャー施設が優待価格で利用可能！）／部活動支援制度
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 |
| 休日・休暇 | 年間休日124日、完全週休2日制（土日祝）、年末年始休暇、年間有給休暇10日～（下限日数は、入社半年経過後の付与日数となります）、慶弔休暇、産前産後・育児休暇（取得・復職実績あり）、介護休暇 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大のため増員 |
| 選考の流れ | 書類選考→1次面接→２次面接→内定※選考回数は変更する可能性あり |
| サービス詳細・特徴 |
(1)カスタマーサポートPlus…全オペレーターが正社員の強みを生かして、高品質な人材で高品質なカスタマーサポートサービスをご提供します。
(2)ECサポロジPlus…ネットショップ運営において手間のかかるお客様対応、注文受付、商品問い合わせ、返品、交換などの日々のEC通販、ネットショップの運用を代行します。 (3)ゲームサポートPlus…200サービス以上の運営代行実績。豊富な実績と経験値を活かして、ゲーム業界の運営をサポートします。 (4)ネットパトロールPlus…テキスト・画像・動画の投稿監視や広告などの審査を代行します。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.02.23 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | マーケティングアソシエーション株式会社 |
| 設立 | 2011年7月 |
| 従業員数 | 150名 |
| 資本金 | 1,750万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
業務請負事業 【会社の特徴】 様々な業種・お客様に対応した最適なコミュニケーションを実現します！ コールセンター代行をはじめ、様々なビジネスに対応したアウトソーシングサービスを提供します。 ■CSセンターのセキュリティ 5つのCSセンターは万全のセキュリティ体制・ コールセンターシステムの導入で、安心・安全・高品質のサービスをご提供。 クライアント様が業務を安心して任せてもらえるよう、高いセキュリティレベルを担保しております。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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