職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
北海道 > 北海道
業種
特徴
掲載期間: 2026.02.05 ～ 2026.02.23
450万円～600万円
北海道
カスタマーサポート・サポートデスク
ソフトウェア・情報処理
| ポイント | ★年間休日125日★転勤無★人材ビジネスシステム分野において高いシェア |
| 仕事内容 |
【職務概要】
同社が開発したパッケージソフトを導入している既存得意先からの「問い合わせ対応」を担当するカスタマーサポート業務全般を担当します。 ※メンバークラスからスタートし、徐々にマネジメントに業務をシフトします。 【職務詳細】 ・得意先からの問い合わせ対応やインストールの方法など導入支援業務 ・簡単な導入時のデモ ・FAQ作成 ・システム設定の変更 ・データ更新業務 ・メンバーマネジメント（キャリア形成、モチベーションアップ、各部署と調整等の管理 ） 【向いている方】 ・管理業務経験だけでなく、知識習得に前向きで実務もしっかり取り組める方 【年間休日】 ・125日※年間休日は2025年会社カレンダーより 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【下記いずれも必須】
・コールセンターでの実務経験のある方(経験3年以上) ・SV、又は管理職としてマネジメントの経験のある方(目安5名以上) |
| 勤務地 |
北海道札幌市中央区北2条西1丁目10番地ピア2.1 9F
JR千歳線「札幌」駅徒歩7分、地下鉄東西線「大通」駅徒歩7分、地下鉄 南北線「さっぽろ」駅徒歩8分 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 給与 |
年収:450万～600万程度
月給制：月額301000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（4～6か月分）※業績に応じる 昇給:年1回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
通勤手当、健康診断、退職金、資格手当、家族手当（配偶者／18歳未満の子）、私服勤務、在宅勤務・時短勤務の実績有、お菓子コーナー、ソフトドリンク無料提供／社内イベント開催（全額会社負担）／資格取得支援制度／福利厚生代行サービス「Perk」（映画、飲食、旅行、ジム等を割引価格で利用可）
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務時間 | 9：00～18：00 |
| 休日・休暇 | 【年間休日125日】完全週休二日制（土曜、日曜、祝日）夏季休暇、年末年始休暇、有給休暇、育休、産休 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
増員のため |
| 選考の流れ | 書類選考→Web適性検査→面接（１～２回）→内定 |
| サービス詳細・特徴 |
同社は、人材業界を支える自社開発のシステム「STAFF EXPRESS」を軸としたクラウドサービスを提供しています。導入実績は、国内約1,000社／15,000ライセンス。付随するサービスとして、就業スタッフ向けサービス「STAFF EXPRESS NEO」は約200,000名、人材ビジネス企業向けサービス「STAFF EXPRESS PARTNER＋」は約20,000社が利用しています。
【社風】風通しがよく、入社歴に関係なく良いアイデアはどんどん取り入れていきます。 【理念】同社では、「雇用・労働を支える基盤(情報インフラ)として、社会の発展に能動的に貢献する」を理念とし、日々高品質な製品づくり・お客様サポートを行っています。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.02.23 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | 株式会社エスアイ・システム |
| 設立 | 2005年3月1日 |
| 従業員数 | 60名 |
| 資本金 | 10,000,000円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
ＩＴソリューションプロバイダー 人材・雇用労働デジタルプラットフォームサービス提供 【会社の特徴】 札幌本社に開発、インサイドセールス、カスタマーサポート、管理部門を、旭川オフィスに開発部門を置き、全国にサービス展開している北海道発の数少ない自社プロダクトベンダーです。 ■ソフトウェア会社は、ただ技術を提供するのではなく”ソフトを作ってなんぼ” 2005年の創業以来、自社システムの開発にこだわってきました。ソフトウェア会社は、ただ技術を提供するのではなく”ソフトを作ってなんぼ”。その気持ちを貫いています。 人材ビジネス向けの業務管理システム「STAFF EXPRESS」を主軸製品として、スタッフ管理から派遣依頼の受注、人員配置、給与・賞与、年末調整など人材ビジネス企業が必要とするあらゆる業務フローを効率化するトータルソリューションを提供しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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