職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > コールセンター管理・運営
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.02.05 ～ 2026.02.23
500万円～650万円
東京都
コールセンター管理・運営
アウトソーシング
| ポイント | 【東証プライム上場】完全週休2日制／福利厚生充実◎ |
| 仕事内容 |
【職務概要】
コンタクトセンターのマネージャーとして、クライアントのニーズを理解し、迅速かつ効果的に問題解決を行うことでクライアントとの信頼関係を構築し、事業成長に貢献することをミッションとします。 【職務詳細】 ・クライアントとの契約内容を把握し、管理する ・クライアントへ定期的にセンター運営状況を報告する ・クライアントに対して新しい契約の交渉や新業務を提案する ・社内外の関係者との連携を通じてセンター運営上発生する問題を解決する ・クライアントの営業・マーケティング支援としての成果向上活動（活動量・アポ獲得率・受注率） ・業務効率を向上させるための改善活動（品質、生産性、コスト改善など）を行う ★同社の魅力 ・無理のない教育体制が確立。業界未経験者も活躍しています ・福利厚生や産休育休実績も多数あり、働きやすい環境です ・35の国と地域にある強固な企業基盤があります 【業務内容変更の範囲】 その他会社が定める業務 |
| 求める人材 |
【必須】
・インサイドセールス、テレマーケティング、セールス業務経験 ・5～20名のピープルマネジメント 【尚可】 ・コールセンターでの事業所運営経験者 ・業務運営／採用計画／収支管理経験 ・クライアント交渉や折衝経験 |
| 勤務地 |
首都圏内の同社事業所（東京都、神奈川県、千葉県等）
事業所によって異なる 勤務地変更の範囲：会社が定める事業所（転居を伴う配置転換を含む ） |
| 給与 |
年収:500万～650万程度
月給制：月額320000円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（7月・12月） 昇給:年1回（4月） |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月（待遇変更なし）) |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 待遇・福利厚生 |
交通費支給（月上限5万円）、退職金制度（確定拠出年金）、財形貯蓄制度、社員持株会制度、慶弔見舞金、育児支援制度、定期健康診断、グループ保険
喫煙情報：屋内原則禁煙（喫煙室あり） |
| 勤務時間 |
9：00～17：50（実働7時間50分）
※配属先により勤務シフトが異なる場合あり |
| 休日・休暇 | 完全週休2日制※配属先により一部平日休みの場合あり、年末年始休暇（12月30日～1月3日）、慶弔休暇、年次有給休暇（初年度10日間）、産前・産後休暇、育児休業 |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員のため |
| 選考の流れ |
書類選考→面接(1～2回) ※職務・給与によって異なります。
※ポジションによっては1回面接の可能性あり ※一次面接時までに適性検査の実施可能性あり |
| サービス詳細・特徴 |
▼transpeech（トランスピーチ）
コンタクトセンターは企業にとって、ユーザーの生の声を直接聞くことができる数少ない接点の一つです。 トランスコスモスが開発した「transpeech」は、対話音声を自動的にテキスト化し、分析することによって、その道筋をつくることを可能にするソリューションです。 ▼trans-CRM コンタクトセンターで重要視される生産性、応対品質、チャネル多様化、経営貢献などの課題をまとめて抜本的に改善するため、コミュニケーションデータを一元管理しマーケティング資産として活用できるクラウド型コンタクトセンタープラットフォームです。 |
| 転職コンシェルジュからのコメント |
【グローバルで輝く、未来を創るキャリア】
・多岐にわたるサービス展開 国内外でデジタルマーケティング、BPO、ECサポートなどを幅広く展開。 ・グローバル展開 70カ国以上でのビジネス展開、170拠点を持ちグローバルなPJに携わるチャンス。 ・最新技術の活用 AI、データアナリティクスを活用したソリューションで、技術革新に積極的。 ・キャリア形成 リーダーシップやマネジメント研修など、キャリアの段階に合わせたプログラムが充実しています。 |
| 掲載期間 | 2026.02.05 ～ 2026.02.23 |
| 更新日 | 2026/02/05（木） |
| 企業名 | トランスコスモス株式会社 |
| 設立 | 1985年6月 |
| 従業員数 | グループ：71,416名 |
| 資本金 | 290億6,596万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■コンタクトセンターサービス事業 ■ビジネスプロセスアウトソーシング事業 ■デジタルマーケティング事業 ■ECワンストップサービス事業 ■グローバルサービス事業 ■BtoC事業 【会社の特徴】 デジタルマーケティング、EC、コールセンター、BPO（ビジネスプロセスアウトソーシング）などの分野で、ITを活用したサービスを提供する同社。 デジタル技術の活用で事業環境の変化に対応し、企業の変革を支援しています。 時代の進化や企業の要望にあわせて形を変え、技術やソリューションを取り入れながらサービスを拡大し、日本のみならず海外にも展開しています。 企業と消費者との接点においては、チャットやコマースなどの新たなコミュニケーションやデータ活用の技術を活かしたサービス、企業内業務においては、 AIやRPAなどの進化するテクノロジーを活用した自動化や共有化によりシンプルかつスピーディーな運用サービスを提供するなど、 企業の「売上拡大」と「コスト削減」を両面から支援しています。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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