カスタマーサクセス(リーダー候補/フルフレックス/SaaSプロダクト「KUZEN」) / 株式会社クウゼン

株式会社クウゼン

掲載期間: 2026.02.27 ~ 2026.03.06

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600万円~1000万円

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東京都

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営業・企画営業(法人向け)

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インターネット関連

正社員 学歴不問 完全週休二日制 育児支援制度あり 介護支援制度あり

募集要項

ポイント 最新技術に明るい/自社内開発メイン/大手企業向け/マネジメント経験歓迎
仕事内容 【顧客】法人
【商材】SaaSプロダクト「KUZEN(クウゼン)」
【職務内容】
対話デザインプラットフォーム「クウゼン(KUZEN)」の導入・運用支援を通じて、エンタープライズ企業の顧客接点における成果最大化をリードしていただきます。単なるツール提供に留まらず、マーケティング戦略の立案からシナリオ構築まで、深く顧客に寄り添うハイタッチな支援がミッションです。

【具体的には】
・導入支援(オンボーディング):課題把握、KPI策定、要件定義、シナリオ構築
・既存顧客フォロー:マーケティング施策の立案、運用代行、定期的な利用実績報告
・アップセル・クロスセル提案:顧客課題に基づく追加機能や新施策の提案
・プロダクト改善:顧客の声を収集し、開発チームへの機能改善・新規開発の提案
・チームマネジメント:リーダー候補としてメンバー育成やプロセス改善の推進
求める人材 ・カスタマーサクセスの実務経験(3年以上)
・IT無形商材のソリューション営業経験(3年以上)
・戦略コンサルティングまたはITコンサルティング経験(2年以上)
※上記いずれかの経験が必須となります。

【歓迎】
・SaaSプロダクトを展開する企業での実務経験
・開発組織に対してプロダクトの改善提案をした経験
・オンライン広告の運用経験(リスティング、SNS等)
・メンバーマネジメントやリーダー経験
勤務地 東京都新宿区

給与・待遇

給与 年収600~1000万円,※職務経験を考慮のうえ決定いたします。
雇用・契約形態 正社員
待遇・福利厚生 通勤手当、家賃手当(規定あり)、定期健康診断、慶弔見舞金、リフレッシュ休暇手当

勤務時間・休日

勤務時間 09:00~18:00
休日・休暇 完全週休2日制(土日祝)、リフレッシュ休暇、年末年始休暇、産前産後・育児休暇、介護休暇【年間休日125日程度】

その他

掲載期間 2026.02.27 ~ 2026.03.06
更新日 2026/02/27(金)

企業情報

企業名 株式会社クウゼン
設立 非公開
従業員数 102人
資本金 2200万円
売上高 非公開
事業内容 ┏┓
 ┗■ クウゼンの魅力を簡単にお伝えします!
 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■成長機会の多さ
 事業拡大に伴い組織も急成長しており、実力次第で若いうちから裁量の大きな仕事を任されます。20代でのマネージャー昇進実績があり、ほとんどの社員が入社後に昇給を実現しています。

 ■ 事業への影響力
 クウゼンの売り上げは年率2-3倍で成長を続けており、今後も更なる成長を目指しています。
 チーム内に留まらず、他部門とも密に連携しながら事業をリードしていきます。
 AIチャットボットの市場規模は、2024年時点で約1兆8,000億円と言われており、2029年までに約7兆円超へ成長すると予測されています。また、クウゼンは正社員の人数で言うとまだ60名弱のため、一人が与える事業へのインパクトがとても大きいです。

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西岡 沙有理

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