職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
掲載期間: 2026.03.03 ～ 2026.03.16
450万円～550万円
東京都
カスタマーサポート・サポートデスク
専門店（ファッション・服飾関連）
| ポイント | ワークライフバランス◎／ご経験を活かせます |
| 仕事内容 |
【職務概要】
Web受注業務 【職務詳細】 注文された商品をお客様のもとまで遅延なく迅速にお届けする、 お客様満足度を大きく左右する、＜EC通販のお客様への最後の砦＞です！ ・専用システムを利用した受注業務 ・受注・支払い等に関わるお客様応対 ・外部委託会社への研修、マニュアル作成、管理業務 ・倉庫への出荷依頼・折衝業務 ・配送関連の企画 ・お客様満足度、利便性の向上 ・効率的なフローの構築、最適化 ＜～配送のながれ～＞ ご注文→フルフィルメントで受注データ作成→倉庫へデータ送る→梱包・検品→配送業者へ引き渡し→発送完了→お客様のお手元へ！ ★現在4領域16事業170億以上のグループの安定基盤 ★チャンスを生み出す多角化経営、圧倒的挑戦環境 ★業界内でトップクラスの商材に携わることができる 【業務内容変更の範囲】 同社業務全般 |
| 求める人材 |
【必須】
・HRC企業理念に共感し、体現したいと思えること ・PCの使用経験 ※Excelなどの簡単な関数やグラフなどが作成できる。 ・toC向け製品の受注・発送業務フローの経験者 【尚可】 ・AIを活用した業務効率化の経験がある ・PCスキルでも関数,表作成などやや高度なものがつくれる ・EC、通販業界での勤務経験がある方 |
| 勤務地 |
東京都豊島区高田3-14-29 KDX高田馬場ビル5階
JR山手線「高田馬場」駅徒歩3分 勤務地変更の範囲：勤務地からの変更はなし |
| 給与 |
年収:450万～550万程度
月給制：月額250900円 給与:■経験、スキル、年齢を考慮の上、同社規定により優遇 賞与:年2回（7月・12月）個人・会社の業績に応じて支給 昇給:年2回 |
| 雇用・契約形態 |
正社員
契約期間：無期 試用期間：有(3ヶ月) |
| 待遇・福利厚生 |
通勤交通費支給（1万5000円まで）、住宅手当、家族手当、出産手当、結婚手当、資格取得奨励制度、育児時短勤務、介護時短勤務、各種イベント、ビジョナリーカンパニー制度（社内独立制度） など
喫煙情報：屋内禁煙 |
| 勤務時間 | 9：30～18：30 |
| 休日・休暇 | ◆年間休日120以上◆完全週休2日制（土・日）、祝祭日、年末年始休暇、夏季特別休暇、慶弔休暇、産前産後休暇、育児休暇、介護休暇、年次有給休暇 など |
| 募集背景 |
業績好調による増員の為
事業拡大に伴う増員 |
| 選考の流れ | 書類選考→一次面接→二次面接→最終面接→内定 ※面接回数は変動する可能性があります。 |
| サービス詳細・特徴 |
同社は商品企画から販売、お客様へのアフターフォロー等を行っている通信販売会社です。
人気商品「Viageビューティアップナイトブラ」「LUNAナチュラルアップナイトブラ」をはじめ、補正下着や美容関連商品等を販売しています。『理想の姿を叶える』を経営理念とし、自社オリジナル商品企画開発・制作・お客様応対・ブランディングを強みとし、2023年には主力商材であるナイトブラでマーケットシェア1位になることを目指しています。 【Viageビューティアップナイトブラ】 背肉・脇肉を3D補正して、美しいバストラインを寝ている間に作るナイトブラです。楽天ランキング多数受賞、ナイトブラ市場で売り上げを伸ばしている 大ヒット商品です。 |
| 掲載期間 | 2026.03.03 ～ 2026.03.16 |
| 更新日 | 2026/03/03（火） |
| 企業名 | 株式会社ＨＲＣ |
| 設立 | 2015年12月 |
| 従業員数 | 60名※令和4年5月現在 |
| 資本金 | 3,000万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【事業の内容】
■美容・健康・インナーウェアの通販事業 【会社の特徴】 同社はナイトブラを代表とする通販事業を手掛けている会社です。 同社は「いつ、どこにいてもお客様の一番近くにいる企業」で在りたいと考えています。 「”理想の姿”を叶える会社になる」をビジョンに掲げ、インターネットを通じてお客様に商品をお届けしています。 ただ商品を届けるだけではなく、 商品を通してお客様の理想を叶えるお手伝いをしたいという思いで、商品の企画開発はもちろん商品と一緒にお届けする同梱物の企画やコールセンターでの問い合わせ応対に心を込めています。 常にお客様視点で考え、お客様からの声を大切にし、少しでも同社の想いをお客様が感じることが出来るようにチャレンジし続けていきます。 |
求人の取り扱いコンサルタント
高田 静夫
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信、 キャリアプランニングに自信、 求人開拓力に自信、 条件交渉に自信、 電話面談あり、 情報交換のみOK、 土日祝もOK
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