職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント |
【パソナキャリア経由での入社実績あり】★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★
★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワイドな事業展開★テレワークとオフィスワークを組み合わせたハイブリットな働き方を推奨★ |
| 仕事内容 |
「【東京】パートナーサクセスエンジニア※セキュリティベンダー」のポジションの求人です
【働き方】 ・在宅勤務制度：あり（週4日程度リモート）※在宅勤務手当あり ・残業時間：20時間程度 ・フレックス制度：あり（コアタイム11:00～15:00） ・副業：可（入社4年目以降） ・服装：自由 【業務内容】 サイバー攻撃が多様化/巧妙化する中で、お客様が安心して事業を継続できる環境の実現に向け、パートナーが提供する当社製品/サービスを用いたセキュリティサービスにおける様々な支援を実施します。特に、サイバーセキュリティの経験/知見を持った専門家として、当社エンタープライズ向け次世代サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】を最大限に活用する提案/支援を通じてパートナーのビジネス目標達成を支援します。 【具体的な業務内容】 パートナーとの関係構築/維持： 定期的なコミュニケーションやビジネスレビューミーティングを通じて信頼関係を構築 課題/ニーズの把握： パートナーのビジネス上の課題やニーズを特定し、適切な提案を実施 アカウントプランの策定： パートナーのビジネス目標に基づいた年間アクションプランの提案と合意 製品導入/活用最大化の支援：当社サイバーセキュリティプラットフォーム【Trend Vision One】の導入と最適な運用、および利用の最大化を支援 課題解決の実施： パートナーが取り扱う当社製品/サービス上の課題や、パートナーのビジネス上の課題解決を支援 トレーニングの提供： パートナーの技術的成熟度を向上させるためのトレーニングを計画し実施 アップセル/クロスセルの推進： パートナー顧客の利用状況を分析し、より高機能な設定や関連サービスを利用いただくためのプランを策定し推進 【業務の魅力】 ・サイバーセキュリティを通した社会貢献: パートナーが提供するサービスを通じてお客様組織のセキュリティ強化に寄与し、お客様をサイバー攻撃による侵害やデータ漏洩から守ることができます ・サイバーセキュリティ専門家としての高度な知識/スキルの獲得： 最新のサイバーセキュリティに関するテクノロジーを実案件で活用し、幅広い技術領域を継続的に活用/習得できます ・課題解決力/マネジメント力の獲得： パー… |
| 求める人材 |
【必須要件】
・テクニカルアカウントマネージャ/カスタマーサクセスマネージャーなど顧客折衝経験3年以上 ・セキュリティ/クラウド/SaaSいずれかの領域に従事したことのある経験3年以上 【歓迎要件】 ・最新のサイバーセキュリティに関する運用/設計の知見や経験 ・CISSP/CISM/CEH/情報処理安全確保支援士などの関連資格 ・プロジェクトマネジメント経験 ・中級レベルの英語 |
| 勤務地 |
東京都
新宿区新宿四丁目1番6号 JR新宿ミライナタワー |
| 給与 |
年収 700 ～ 1100 万円
※固定残業代制（月30時間分を基本給に含む／超過分支給有）管理監督者は支給無 ※臨時ボーナスプログラム（売上高等の達成率に連動）、深夜勤務/休日出勤手当有 ・その他：会社規定に基づき通勤費、オフサイトワーク手当（13,500円/月） なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 09:00～17:30 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝日、GW・夏期・年末年始休暇、慶弔・有給休 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
★「ウイルスバスター」で有名な大手セキュリティベンダー★国内シェア45%以上で圧倒的1位、世界シェアも6年連続世界No.1★
★世界30カ国以上のオフィスを構え、ワールドワ… |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.03.03 ～ 2026.03.16 |
| 更新日 | 2026/03/03（火） |
| 企業名 | トレンドマイクロ株式会社 |
| 設立 | 1989年 |
| 従業員数 | 821 |
| 資本金 | 19,926百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
情報セキュリティ関連製品・サービスの開発・販売
【実績】 ■世界市場 ・エンドポイント、クラウドワークロードセキュリティで世界シェアNo.1（2020） ■国内市場 ・企業向けエンドポイントセキュリティ製品 13年連続 シェアNo.1 国内法人市場の47%と圧倒的シェア ・コンシューマ向け製品国内市場シェア 13年連続 シェアNo.1 【他特色/WLB】 平均年収922万円（2020）、コロナ前からリモートワーク推奨、フレックス・時短勤務有、副業制度有、服装自由、残業少な目（月20H程度）、夜間休日対応無 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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