職種
営業 > 営業・代理店営業・ルートセールス・MR > 内勤営業・カウンターセールス
勤務地
関東 > 東京都
業種
特徴
| ポイント |
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界を改革！
■社会的意義の高い事業に携わりながら、スピード感のある環境で自身の専門性を活かし、成長できる機会が豊富。フラットでオープンな組織文化のもと、職種を超えた連携が活発で、ユーザー視点を大切にしたプロダクト開発・サービス改善に取り組めます！ |
| 仕事内容 |
「カスタマーサクセス・マネージャー候補／MEDIXS」のポジションの求人です
カスタマーサクセス部門の責任者候補として、中・大規模法人顧客との長期的な信頼関係を構築し、プロダクトの活用促進を通じて顧客の事業成長に貢献していただきます。 将来的にはチームを率いるマネジメント業務も視野に入れたポジションです。 【職務内容】 ■戦略策定と実行 ：カスタマーサクセス部門の戦略立案、KGI/KPI設計、および実行をリードし、事業計画の達成に責任を持つ。 ■関係構築 ：中・大規模法人の経営層や現場責任者と定期的なコミュニケーションを行い、信頼関係を構築する。 ■データ分析と改善提案 ：顧客の利用状況や満足度を分析し、サービス改善や新機能開発へのフィードバックを行う。 ■活用促進 ：顧客ごとの成功事例やより効果的な活用方法をプロアクティブに提案し、アップセルやクロスセルを主導する。 ■業務設計と標準化 ：カスタマーサクセス業務のプロセスを設計・標準化し、将来のチーム拡大に向けた基盤を構築する。 【募集背景】 医療プラットフォーム本部では、AIを活用した「MEDLEY AI CLOUD」を軸に医療現場が”診療”に集中できる環境を創出していきます。また、より良い患者体験を目指し、病院・診療所・歯科・調剤薬局など各領域の医療機関が患者・生活者とひとつにつながる次世代医療プラットフォームを提供します。私たちと一緒に、日本医療の未来を築く仲間を求めています。 【魅力】 ■事業の成長を直接牽引 ：顧客の事業成長を支援し、高い顧客満足度と契約継続率を実現することで、事業の安定的な収益基盤を構築する重要な役割を担います。 ■裁量の大きさ ：顧客との信頼関係構築から、部門戦略の立案、業務プロセスの改善まで、幅広い業務に裁量を持って取り組めます。 ■キャリアパス ：将来的にはカスタマーサクセス部門のマネジメントを担い、チームの採用や育成にも深く関わることができます。 ■社会貢献性の高さ ：調剤薬局の課題を解決するサービスに携わることで、人々の生活に密接に関わる医療インフラの変革に貢献できます。 【事業・サービス】 医療は、人々の生活に欠かせない社会インフラです。しかし、慢性的な薬剤師不足や業務効率化の遅れなど、多くの課題を抱えています。 私た… |
| 求める人材 |
【必須要件】
■SaaSビジネスにおけるカスタマーサクセス、またはそれに準ずる顧客対応経験（3年以上） ■中～大規模法人顧客との折衝・関係構築経験 ■導入支援、活用促進、契約更新、アップセル/クロスセル提案の一連の経験 ■チームリーダーやマネジメントの経験、またはそのポテンシャル 【歓迎要件】 ■医療システムやサービスに関するカスタマーサクセス経験 ■ITコンサルタントや業務コンサルタントとして、クライアントの業務改善プロジェクトに従事した経験 ■新規サービスや機能の立ち上げに、サポート観点から関与した経験 ■カスタマーサクセス部門の立ち上げや仕組み化の経験 |
| 勤務地 |
東京都
港区六本木6-10-1 六本木ヒルズ森タワー13F |
| 給与 |
年収 700 ～ 900 万円
・固定労働制:基本給47.2~60.8万円/ 固定残業代11.1~14.2万円 ※時間外労働の有無に関わらず30時間分の固定残業代を支給、超過分は別途支給 ・裁量労働制:基本給42.2~54.2万円/ 固定残業代16.1~20.8万円 ※時間外労働の有無に関わらず49時間分の固定残業代を支給 ※労働区分は採用条件確認書で通知する職種と職位に準じます なお、経験・スキルに応じて変動の可能性があります |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 募集ポジション | 課長クラス |
| 勤務時間 | 09:00～18:00 |
| 休日・休暇 | 完全週休二日（土日）祝祭日、年末年始、有給休暇、産休育休 |
| 募集背景 |
新規募集の為
増員のための募集になります。詳細につきましてはご面談時にお伝え致します。 |
| おすすめポイント |
■【医療×IT】医療ヘルスケア分野の社会課題や国家課題を解決する、複数の自社プラットフォーム事業を武器に医療業界を改革！
■社会的意義の高い事業に携わりながら、スピード感の… |
| コンサルタントからのコメント | パソナキャリアがおすすめする求人です。こちらの求人案件以外にも各業界の非公開求人を多数保有しております。非公開求人は、エントリー後の面談にてご紹介可能ですので、転職をお考えの方は、是非エントリーください。 |
| 掲載期間 | 2026.03.03 ～ 2026.03.16 |
| 更新日 | 2026/03/03（火） |
| 企業名 | 株式会社メドレー |
| 設立 | 2009年 |
| 従業員数 | 895 |
| 資本金 | 47百万円 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
■医療介護福祉の人材採用システム「ジョブメドレー」
■介護施設の検索メディア「介護のほんね」 ■オンライン動画研修システム「ジョブメドレーアカデミー」 ■クラウド診療支援システム「CLINICS」 ■オンライン医療事典「MEDLEY」 ■薬局支援システム「Pharms」 ■歯科業務支援システム「Dentis」 【代表の経歴】 瀧口氏：米国法人Gemeinschaft,Inc.を創業し、メドレーを創業 【社員の出身企業例】 Google、アクセンチュア、ヤフー、サイバーエージェント、DeNA、freee、GREE、リブセンス、Quipper、リクルート等 |
求人の取り扱いコンサルタント
坪松 政和
面接トレーニングに自信、 レジュメ指導に自信
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