職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | AI-OCR「DX suite」を展開する上場企業。代表が19歳で200年の年表を作成しAIをインパクト領域として選定、3年の研究を経てプロダクト化。東証マザーズ上場済み。経営陣のほか、プロフェッショナルな役員が参画。有志メンバーが経営陣と3か年計画を共同作成するなど、手を挙げれば事業戦略に関わる高い裁量が特徴。 |
| 仕事内容 |
【職務概要】
AI inside の DX Suite、Heylix、AnyData といった AI ソリューションの大手企業顧客に対するカスタマーサクセス支援を担当します。 【主要業務】 ・大手企業顧客へのハイタッチ型カスタマーサクセス支援 ・定期的な顧客ミーティング実施と戦略的な関係構築 ・顧客のビジネス課題分析と SaaS ソリューションによる解決策提案 ・サービス利用状況の分析と価値最大化施策の立案・実行 ・アップセル・クロスセル機会の特定と提案活動 【チーム構成】 Business Group ／ Customer Success Division 所属。マネージャー1名、メンバー5名の 20～30 代中心チーム。目標を共有し、各メンバーが専門性を活かして自律的に業務に取り組みます。 【使用ツール】 Google Workspace、Office 365、Salesforce、Hubspot、Figma、Pendo など 【職務の魅力】 まだ発展途上のカスタマーサクセス運用基盤構築における高度なチャレンジに取り組めます。0→1、1→10 のビジネスフェーズで試行錯誤を繰り返し、組織成長の現場で経験を積めることが最大の魅力です。 【習得スキル】 プロジェクトマネジメント力、問題解決能力、提案・コミュニケーション能力 【キャリアパス】 カスタマーサクセス部門のマネジメント、プロダクト・営業企画職への転向が可能です。 |
| 求める人材 |
必須スキル
- IT業界での就業経験（2年以上） - 顧客対応経験（特に営業職での就業経験を歓迎します！） - Microsoft Office の基本操作スキル 歓迎スキル - 営業職での就業経験 - RPA ／ PaaS 運用経験 - コールセンターマネジメント経験 求める人物像 - AI inside のPurpose・Vision・Missionに共感する方（https:／／inside.ai／about／） - AI inside の行動規範 Valuesに共感する方（https:／／inside.ai／career／） - 粘り強く物事をやり切れる方 - 顧客の成功が何かを常に考え、そのための貢献やチャレンジを厭わない方 - 新しいテクノロジーや業務プロセスを主体的に受け入れ、学んでいく姿勢を持った方 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 606万円 ～ 1200万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.07.10 ～ 2026.08.06 |
| 更新日 | 2026/07/10（金） |
| 企業名 | AI inside株式会社 |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
"AIプラットフォーマーとして「世の中の人・物にAIを届け、豊かな未来社会に貢献する」というミッションのもと、誰もがAIの恩恵が受けられる社会を実現しようとしているベンチャー企業です。
2017年当時ブルオーシャンだった市場において、いち早くAI-OCRの研究開発を進めてきた先行優位性により、「学習データ量」がモノを言う市場において、多くのデータ学習を実現しています。 加えて、NTTデータやDNP等、約95社の強力な販売パートナーとのアライアンスによる販路拡大も功を奏し、AI-OCR市場No.1となる64％のシェアを獲得しています。 |
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