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カスタマーサクセス（シニア／エンタープライズ） / 株式会社オープンエイト / ソフトウェア・情報処理

株式会社オープンエイト

掲載期間: 2026.05.18 ～ 2026.06.14

800万円～1300万円

東京都

カスタマーサポート・サポートデスク

ソフトウェア・情報処理

募集要項

ポイント

総額70億円調達、IPO前夜の急成長ベンチャー。特許取得済みAI搭載の自動動画編集クラウド『VIDEOBRAIN』が中核事業。単なるツールでなく、AIが「人の心を動かすポイント」を学習・最適化するプロダクト。代表のCGM専門知識を活かし、メディアグロースノウハウを組込。新規事業『OpenBRAIN』で人的資本経営を支援。ホリゾンタルとバーティカル戦略の組合わせ、マルチプラットフォーム展開で急速拡大中。

仕事内容

「Video BRAIN」活用を通じた成功体験創出をサポートするカスタマーサクセスとして、サクセスロードマップに基くサービス提案・導入サポート、実践的な戦略・計画の策定、実行アシストをご担当いただきます。長期的にサービスを活用していただけるよう、クライアント毎の戦略策定を立て、実行していただきます。

【具体的な仕事内容】

・営業が受注した顧客に対してのキックオフの実施（Video BRAINの導入を1つのプロジェクトとしてクライアントにとらえて頂き、運用スケジュール策定し実行する）
・数名のメンバーをリードしながらチーム目標の推進と課題抽出と改善・カスタマーヘルスを基にした担当顧客へのサービス活用提案
・顧客要望の収集と開発部門へフィードバック、サービス改善案のとりまとめ
・各種レポート作成などの実務業務　など

求める人材

■求めるスキル・経験（MUST)
いずれかの経験目安２年以上・マネジメント経験：
・カスタマーサクセス業務経験
・システムを用いたコンサルティング、ソリューション提案経験
・広告代理店等でのプロジェクトの管理やディレクションの経験
・営業戦略、ソリューションの企画提案経験

■求めるスキル・経験（WANT）
・BtoB SaaSサービスの営業経験、またはWeb マーケティング、サービスの営業経験または総合／ITなどのコンサルティング経験（コンサルティング営業またはソリューション営業、経験目安：3年以上））
・及び顧客の課題解決をリードした経験
・課題発見、施策立案、推進に関する具体的な経験
・特定の業界に特化した知識経験に長けている方で顧客の課題解決のリード経験の方

■求める人物像
情報をオープンに共有し、社内のメンバーとも協力しながら業務を円滑に進められる方
事業を推進するために、自主的に考えてどんどん実行する方
ビジネスサイドからプロダクトを作っていくことへの興味関心が強い方
オープンエイトの「ゼロハチバリュー」に共感いただける方

勤務地

東京都

給与・待遇

給与

年収 800万円～ 1200万円

雇用・契約形態

正社員

その他

掲載期間

2026.05.18 ～ 2026.06.14

更新日

2026/05/18（月）

企業情報

企業名

株式会社オープンエイト

設立

非公開

従業員数

非公開

資本金

非公開

売上高

非公開

事業内容

【総額70億円の資金調達達成。グローバルでも不可逆なマクロトレンドに沿って事業展開する急成長スタートアップです】

【ビジョン／ミッション】
「世界を豊かにするコンテンツテクノロジーカンパニーになる」「人の気持ちを動かす、質の高い情報を体験できる世界を創造する」

★「人の気持ちを動かす」ことを科学してきたオープンエイトがコミットしているのは、自社のプロダクトを介在させることにより「簡単かつ効果的に、質の高い情報流通」をさせられる。それにより、
★資金力や資本力に左右されることなく、本質的に価値あるプロダクト、サービスを提供していればそれが世界中に正しく届けられ、あちこちで感動体験が生まれる、
★営業において伝えたいこと、採用広報で伝えたいこと、人的資本経営の観点から目指す組織・体制構築のために「共有したいこと／伝えたいこと」が正しくエモーショナルに効果的に伝わる、
ということを実現していこうとしています。