職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
| ポイント | 特許取得のIoT技術とSaaSを融合した物流テック。SmartMatCloudで自動入出庫・棚卸・追加発注を実現し、在庫・消費の見える化を推進。NTT・アスクル・ウォルマート等800件以上の導入実績。複数IoTとの連携やカメラ拡張、新興国への海外展開を想定し、物流課題解決の強い競争力を保有。 |
| 仕事内容 |
業務内容
導入いただいたお客様に対して、オンボーディング～利活用促進（アダプション）～追加提案に至るまでの一連の業務を幅広く担当いただきます。 プレイングマネージャーとして、部門KPIの策定やオペレーションの構築、メンバーの育成などに関わりながら、組織を成長させていただきたいです。 業務詳細 ・IoT導入から運用定着、効果創出までの包括的支援 ・ユーザーエンゲージメント向上に向けた施策立案と実施 ・利用率向上や解約率低減のための施策立案と実施 ・顧客からプロダクトに対する要望のヒアリング ・プロダクト改善に伴う開発チームとの連携 |
| 求める人材 |
応募資格（必須）
・SaaS等のソフトウェアサービスのカスタマーサクセス経験3年以上 ・3名以上のチームマネジメント経験 応募資格（歓迎） ・担当顧客数が一定数以上ある環境下での実務経験 ・スケールする事業モデル下における業務改善の経験 ・製造業界に関する深い知識や経験（特定の製造プロセス、業界のトレンド、規制への理解） |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 800万円 ～ 1400万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.05.08 ～ 2026.06.04 |
| 更新日 | 2026/05/08（金） |
| 企業名 | 株式会社エスマット |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 |
【IoTで「買う」（発注）をラクに】～日々のモノの流れを超スマートに
従来にはなかった「重量」という切口を活用。IoTを用いたセ?ロクリック在庫管理と発注を行う、画期的なSaaSプロダクトを展開するIoTスタートアップです。 |
同じ職種カテゴリーから探す
同じ業種カテゴリーから探す
他の職種カテゴリーから探す
他の業種カテゴリーから探す
コンサルタントは応募情報をもとに、この求人以外にもあなたにマッチした求人を提案するケースがあります。
職務経歴書の内容が応募資格と著しく異なっている場合などは、コンサルタントの判断で当該求人に応募できない可能性があります。
送信する職務経歴書を確認してから応募する
会員登録せずとも新着メールが受け取れます！
指定なし
LINEでも通知を受け取る場合は以下のアイコンより設定してください。
指定なし
保存した条件一覧を見る