職種
営業 > コールセンター・カスタマーサポート > カスタマーサポート・サポートデスク
勤務地
関東 > 東京都
業種
掲載期間: 2026.06.05 ～ 2026.07.02
700万円～1100万円
東京都
カスタマーサポート・サポートデスク
ソフトウェア・情報処理
| ポイント |
株式会社バニッシュスタンダードは、店舗スタッフの接客・販売力をデジタル技術で最大化し、EC売上向上とスタッフの正当な評価を実現するDXサービス「STAFF START（スタッフスタート）」を主力に展開する企業です。
2,600以上のブランドで利用されており、AI機能の導入など、日々サービスが成長している注目のスタートアップ企業です。 小野里寧晃氏により設立され、アパレルやコスメ、家具など多業種にわたって実店舗とECの融合（オムニチャネル化）を支援しています。 |
| 仕事内容 |
【仕事内容】
CSMリーダー候補として、STAFF START導入後の顧客に対し「成果が出続ける状態」を設計・推進していただきます。 加えて本ポジションでは、個人としての成果創出だけでなく、CSの再現性づくりも期待しています。 具体的な業務 ・大手・複雑案件を中心とした顧客リード ・更新・アップセルを見据えた中長期戦略設計 ・経営層・人事と連携した活用方針／KPI設計 ・評価制度・育成施策への組み込み支援 ・利用データを基にした課題抽出・改善提案 ・CSナレッジの整理・型化 ・将来的なメンバー育成・マネジメント ※ 担当顧客：SMB?Enterprise ※ 主なカウンターパート：EC／店舗責任者、人事責任者、経営層、役員クラス |
| 求める人材 |
必須スキル
以下いずれかのご経験をお持ちの方 ・無形商材における新規開拓営業のご経験 （2年以上） ・無形商材のおけるエクスパンション（アップセル／クロスセル）提案のご経験 歓迎スキル ・サービス定着・継続利用促進のご経験 ・顧客FBをもとにした製品・サービス改善のご経験 ・ 人材紹介営業のご経験 ・toB向けITサービスのエクスパンション、または新規開拓営業のご経験 ・営業チームリーダーとして営業活動を推進してこられたご経験 求める人物像 ・バニッシュ・スタンダードのパーパス・バリューに共感し、プロダクトの枠を超えて顧客価値を広げていきたい方 ・店舗現場・本部・人事・経営層など、立場も利害も異なるステークホルダーと向き合い、ときに意見がぶつかる場面でも逃げずに対話できる方 ・「使われているか」ではなく「顧客の成果につながっているか」という結果（数字）にこだわり、正解が用意されていない状況でも自ら考え、行動し続けられる方 ・人事制度や評価、マネジメントなど、これから本格的に踏み込んでいく領域に対して未完成であることを前提に、価値のつくり方そのものを設計したい方 ・前例がないことや難易度の高いテーマに対して |
| 勤務地 | 東京都 |
| 給与 | 年収 700万円 ～ 1000万円 |
| 雇用・契約形態 | 正社員 |
| 勤務時間 | 9:00～18:00（休憩1時間含む） |
| 掲載期間 | 2026.06.05 ～ 2026.07.02 |
| 更新日 | 2026/06/05（金） |
| 企業名 | バニッシュスタンダード |
| 設立 | 非公開 |
| 従業員数 | 非公開 |
| 資本金 | 非公開 |
| 売上高 | 非公開 |
| 事業内容 | 店舗スタッフのDXアプリケーションサービス「STAFF START」の企画・開発・運営を主力事業とし、店舗スタッフの賃上げなどをはじめとしたEX（従業員体験／Employee Experience）の向上に取り組んでいる会社です。 |
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